第2讲 古典管理理论.pptVIP

第二讲 泰罗的科学管理理论 管理理论的形成与发展 管理理论发展的脉络 泰罗的“科学管理”理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的“理想的行政组织体系”理论 梅奥的人际关系理论 彼得.圣吉的学习型组织理论 一、脉络图（时间线索） 泰罗的“科学管理”理论的主要内容 工作定额原理 能力与工作相适应原则 标准化原理 计件工资报酬制度 计划职能与执行职能相分开原则 职能工长制 例外原则 工人与雇主间一次彻底的“精神革命”与“思想变革”。 1，工作定额原理 “科学管理”的中心问题是提高效率。 基本出发点： 确定合理的日工作量，旨在提高劳动生产率。 2，能力与工作相适应原则 必须为工作挑选“第一流的工人”。 一是此工人的能力最适合做这种工作； 二是该工人必须愿意做这项工作。 3，标准化原理 使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的作业环境下进行最有效的生产。 4，差别计件报酬制度 采取差别计件制的刺激性付酬制度。计件工资按完成定额的程度而浮动，工资支付的对象不是职位，而是工人。 5，计划职能与执行职能相分开原则 用科学的工作方法取代经验工作方法，由管理部门按科学规律制定计划。专门从事计划职能的为管理者，从事计划职能执行的为劳动者。 6，职能工长制 将管理工作细分，使所有的管理者只承担一项职能。此时，一个工人须接受多头领导。 7，例外原则 规模较大的企业，应当把例行的一般性日常事务交给下级管理人员处理，而高级管理人员自己只保留例外事项的决定和监督权。 8，工人与雇主间一次彻底的“精神革命”与“思想变革”。 增强责任观念，使工人和管理者双方把注意力从盈利分配转到增加盈余上来，并用友好合作和互相帮助代替对抗与斗争。 （二）对“科学管理”理论的评析 1，泰罗科学管理理论的贡献 ——创立了一套具体的科学管理方法。 ——提高了劳动生产率。 ——管理职能与执行职能的分立，为管 理理论的创立和发展提供了基础。  2.泰罗科学管理理论的弱点 法约尔的一般管理理论 （一）企业的基本活动与管理的五项职能 商业的 财务的 安全的 （采购销售和交换）（资金的筹措和适用）（ 财产和人身保护） 主管人员的活动 技术的 管理的 会计的 （生产，制造） （计划组织指挥协调控制）（盘点成本及统计） （二）14项管理原则 １，劳动分工 ２，职权和职责 ３，纪律 4，命令的统一（统一指挥） ５，指导的统一（统一领导） ６，个人利益服从整体利益 ７，报酬 ８，集中化 9，等级链 １０，秩序 11，公正 １２，人员的稳定 13，创新意识 １４，团结精神 韦伯的“理想的行政组织体系”理论 韦伯的“理想的行政组织体系”特点 明确分工 权力体系 员工的考评和教育 职业管理人员 遵守规则和纪律 组织中成员之间的关系以及组织与外界的关系是以理性准则为指导。 * 早期的管理实践与管理思想（19世纪末之前） 古典管理理论阶段（19世纪末—20世纪30年代） 行为科学阶段（20世纪30年代—60年代） 现代管理理论丛林阶段（20世纪60年代—80年代） 当代管理理论的探索阶段（20世纪80年代以后） ———没有充分认清工人与资本家间剥削 与被剥削的关系本质。———片面地视工人为纯粹的“经济人”， 忽视了集体的力量。 ———解决的只是个别具体工作的作业 效率问题，并没有解决企业整体的经 营和管理问题。 *