第十二章-组织气氛和士气PPT.pptVIP

第六篇 组织管理;第十二章 组织气氛和士气;第一节 组织文化 ;构成要素;二、组织文化的功能 1．导向功能 2．约束功能 3．凝聚功能 4．激励功能 5．辐射功能 ;第二节 组织权力 ;1．组织权力的来源 法定权力 通过正式的职能来影响他人的能力。 奖赏权力 通过控制给予他人奖赏或消除惩罚来影响他人的能力。 强制权力 通过增加惩罚来影响他人的能力。 专家权力 凭借专业知识和技能发挥影响的能力。 参照权力 凭借他人的尊重化认同发挥影响的能力，基于个人魅力。 ;2．影响组织权力发挥作用的权变因素 可替代性 权力拥有者被他人替代的可能性。 中心性 权力拥有者与他人相互依赖的程度。 自主性 无需参照护堤规则和争得他人许可可进行决策的自由度。 可见性 权力及其来源为他人知觉和意识到的程度（通过服装、文凭、荣誉称号等）。;第三节 组织政治 ;二、组织政治行为的类型或表现 1．攻击或责备他人 2．控制信息 3．形成联盟或帮派 4．培植网络、积聚人气 5．施恩图报 6．印象管理（通过印象管理迎合他人） ;三、影响组织政治活动的条件和因素 1．组织环境因素 组织的规章制度、资源分配等 2．个体特征 包括人格因素和性别因素。 四、组织政治的管理措施 为了防止不良组织政治行为的泛滥，管理者可采取一些必要的应对措施。;（1）尽可能保证充足的关键资源。 （2）资源稀缺时，制定资源获得和利用的明确而具体的规则，杜绝暗箱操作。 （3）建立畅通无阻的信息交流系统。 （4）组织内部发生变动时，应加强与员工的沟通，增加透明度。 （5）必要时重构团队和组织规范，以清除组织政治行为对组织目标的干扰。 （6）正确用人，避免权谋者当政。 （7）提供公开公平的对话机会，以解决组织冲突。 （8）鼓励员工互相监督，打击工作中夹杂的不良组织政治行为。;第四节 组织冲突;二、组织冲突的来源 ;三、冲突管理;（二）选择合适的冲突管理策略;（三）采取必要的冲突管理措施; 谢谢！