管理原理与方法PPT.ppt

Company Logo / 经济人 讨论： 某退休教师，儿子在上海买房，卖掉了多余的房子，拿出了多年的积蓄，供首付。但所买的房子偏远，面积小。 儿子看到上海房子有巨大的升值潜力，而淮安的房价已经没有升值空间，动员其父母卖掉现在住的房子，拿到上海去，儿子可以买更好的房子，为家庭积更多的财富，父母租房子住。 你是否赞同这种观点？ * １．经济人假说（Ｘ理论） 经济学观点：经济人、理性人（泰罗制） 基本观点： 人的一切活动都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机就是为了获得经济报酬。 盛行时代：１９世纪末－２０世纪初 * ２．社会人假说 社会人假说认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员有所归属的“社会人”，是社会存在。人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。 社会人假说的提出者： 人际关系学说－－梅奥 盛行时代：２０世纪－５０年代 * 基本观点： （１）人是由社会需求引起工作动机，并且通过与同事的关系而获得认同感； （２）工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作中的社会关系寻求意义； （３）员工对同事的影响力比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视； （４）员工的工作效率随着公司能满足他们的社会需求的程度而改变。 * 与社会人假说相适应的管理模式 民主式管理 重视关系、重视集体 注意集体的成就感和共同的价值观念。 * 　　“自我实现人”的假设是20世纪50年代末，由马斯洛、阿基里斯、麦格雷戈等人提出的。 　　所谓自我实现，指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满意。 　　这种假设认为:人有好逸恶劳的天性，人的潜力要充分挖掘，才能得以发挥，人才能感受到最大的满足。 ３．自我实现人假说（Ｙ理论） * 基本观点： （１）一般人都是很勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同休息一样轻松； （２）控制和惩罚不是实现组织目标的惟一手段，人们在执行任务中能自我指导和自我控制； （３）在适当的条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求某种职责； （４）大多数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性。 （５）在现代社会条件下，一般人的智能潜力只得到了部分的发挥。 * 与自我实现人假说相适应的管理模式： 　　团队 　　工作小组 　　 * 4.“理性人”假设 　　 　　“理性人”是指作为经济决策的主体都是充满理智的，既不会感情用事，也不会盲从，而是精于判断和计算，其行为是理性的。在经济活动中， 主体所追求的唯一目标是自身经济利益的最大化。如消费者追求的是满足程度最大化， 生产者追求的是利润最大化。“理性人”假设实际是对亚当·斯密“经济人”假设的延续。 * 5.复杂人（超Y理论） 　　超Y理论在对X理论和Y理论进行实验分析比较后，提出一种既结合X理论和Y理论，又不同于是X理论和Y理论，是一种主张权宜应变的经营管理理论。实质上是要求将工作、组织、个人、环境等因素作最佳的配合。 * 基本观点 　　1、人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要的是实现其胜任感。 　　2、由于人们的胜任感有不同的满足方法，所以对管理要求也不同，有人适用X理论管理方式，有人适用Y理论管理方式。 　　3、组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定，才能提高绩效。 　　4、一个目标达成时，就会产生新的更高的目标，然后进行新的组合，以提高工作效率。  * 　　海尔集团的张瑞敏曾提出一个“三只眼理论”，其中，第一只眼盯着企业内部员工，关心员工生活与事业，使员工满意最大化；第二只眼睛是盯住用户，以用户利益至上；第三只眼睛是要盯住外部环境机遇，不仅是国内市场改革开放的机遇，还有世界经济的大机遇。为人服务就是要树立“管理就是服务”的理念，重视建立和谐的组织内部人际关系和良好的组织公共关系。 * 第四节　弹性原理 * 弹性原理，亦称动态平衡原理。 指管理活动必须保持充分的弹性，及时适应客观事物各种可能的变化，有效地实现动态管理。 * 一、管理弹性的特征 1.管理为一个大系统，所面临的问题，总是多种复杂因素综合作用的结果。管理必须留有余地，保持适当的弹性。 2.管理活动中要抓住主要矛盾，有所取舍，也要注重细节。 3.管理有较大的不确定性，管理方法要灵活 4.管理活动影响大，对各种问题要有灵活对策 * 二、管理弹性的分类 1.按管理弹性的操作环节划分 　　（１）局部弹性 　　在一系列