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质量管理的基本方法PDCA循环原理和应用PPT
第二节 质量管理的基本方法 PDCA循环原理和应用;思考题; 4. “程序科学，方法灵活，实事求是，讲求实效”是对( )的质量管理的概括。
A.全员 B.全过程 C.全企业 D.多方法
5. 全面质量管理的指导思想是( )。
A.质量第一 B.安全第一 C.用户第一 D.质量第一、顾客至上
6. 目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有( )以上是与质量管理直接有关的。
A.25% B.50% C.75% D.100%;7. 双编号国家标准“GB／T1 9000——ISO 9000”质量管理与质量保证国家系列标准，是我国第( )个与国际惯例接轨的系列标准。
A. 二 B.五 C.十 D.一
8. 质量原始记录来源于( )。
A.班组 B.车间 C.管理层 D.决策层
9. 从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是( )。
A营销 D.设计 C采购 D.产品试制;10. 影响产品开发的政治环境是( )。
A国民生产总值 B.产业结构 C消费水平 D.社会制度
11. 世界经济的增长已经由数量型增长转变为( )型增长。
A.质量 B.数量 C.产量 D.效益
12. 现在我国经济正由粗放型向( )型转变。
A密集 B.集约 C.集中 D.豪放; 哲理故事;;罗比：;哲理启示：;
PDCA管理循环
;第一部分：(PDCAcycle)的基础理论
(PDCAcycle)四阶段、八步骤、四特点。
第二部分：(PDCAcycle)原理在职场中的应用。
;;PDCA来源; PDCA的含义;PDCA的适用领域;PDCA简介;如图所示：;PDCA8个步骤;PDCA8个步骤;PDCA循环有以下四个明显特点;如图所示：;PDCA循环有以下四个明显特点;如图所示：;PDCA循环有以下四个明显特点; ;改善后水准;;PDCA循环小结;第二部分:PDCA职场应用;PDCA在职场的应用;PDCA循环管理模式在职业生涯管理中的运用;
以其第二阶段目标设置计划为例
;实务：员工上岗培训;指导的三个阶段;. 程序化计划的五个步骤：(案例）
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由
（why）？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项（what）？
?
步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者
（who）？
?
步骤④ 什么时候要完成（when）？
步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤
(how to)? ;有效管理的八个步骤;2.有效管理的八个步骤(案例);PDCA案例——目标管理; 工作目标的原则 ;写在后面的话;二、执行力;三、专注;四、态度;五、改进;马特莱法则 ; ;谢谢大家！
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