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情理法和法理情在基层管理中的运用效果 摘要：在经济腾飞发展的现代工业，企业面临众多挑战：经济全球化的产业转型升级；不稳定的金融市场；行业内竞争的白热化；越来越难处理的劳务关系和人才战略等等。车间班组作为企业的基层管理组织，直接和一线员工进行交流，倾听一线员工的心生，了解一线员工的困难。做好员工的思想工作，不仅有利于班组，更有利于车间和公司。本文从人员管理切入，对班组管理中的人员管理提出几点建议。 关键字： 基层管理 人员管理制度 了解员工 员工需求 基层文化 学习型班组 管理是人们从事共同劳动的产物，是对组织的资源进行计划、组织、领导和控制以实现组织目标的过程。人是生产力要素中最活跃最能动的要素，只有充分发挥人的积极性和创造性，企业才会充满活力，在企业未来的竞争中显得越来越重要。现代管理界认为人是行为的主体，也是企业的主体，人的管理是企业管理的核心，企业目标的实现要靠人来实现。企业的一切工作都是由人主导着，企业中的具体工作又是由基层人员去实施着。第一、建立一个有效的激励机制 1、?按需激励，根据员工的需求不同进行不同的奖励。 2、?赏罚适度，根据员工的工作情况，工作任务的结果进行相应的赏罚。 3、赏罚公平，不管任何人，一律按规定进行相应的赏罚。 4、激励公开，根据员工表现，进行公开表扬。 5、物质激励和精神激励相结合。 第二、实行目标管理 1、共同制定切实可行、易于考核且难度适当的工作目标。 2、明确人员分工，落实基层人员责任3、授予员工适当的权力，以便完成目标。 4、及时检查每个员工完成目标的进展情况，并及时的反馈检查结果。 5、对目标完成情况进行评价，考核人员绩效，并以此作为员工奖惩和职务升降的依据。 第三、合理分配员工素质结构 1、专业结构，企业必须把具有不同专业特长的人才进行合理搭配，取长补短，相互促进。 2、知识结构，企业据个人学历层次和知识水平的不同进行合理搭配，达到“群体增量效应。 3、个性结构，坚持性格气质的各样性和互补性，有利于成员之间心理协调，配合默契，提高整个群体的凝聚力和影响力。 ：今年贵公司到我们学校招聘，处于毕业后有所作为的想法，我们慕名来到这里。但是，公司的管理令我们感到很失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干的不明不白的，无从了解我们工作是为了什么。乙接着说：招聘的时候，经理答应的月工资是1600元。7月23日，我们来报到了，报到后方知试用期工资仅850元/月。月底拿到的第一次工资是按天计算的，8天总计是213元，这无疑给我们泼了一盆凉水。第二个月的工资，扣掉办理有关的人事手续费100元，午、晚餐伙食费300元，再扣掉住宿费用100元，到手的仅有300元。工资的高低并不是最重要的，但这种计算报酬的方法是对我们的轻视，也是对我们母校的公开蔑视。我们会告诉母校以后不再推荐同学来这里工作。从这个案例中我们可以看出现代企业基层员工的需求不再仅仅是物质的需要（工资、奖金、福利待遇、工作条件等）他们现在更需要的是社会需要归属感、友谊、人际关系、被人尊重与承认、领导的认可及领导水平等发展需要潜力的发挥、成就感、自我发展、工作本身的意义等。在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具体体现。优秀的班组文化对企业的发展具有重要的意义。文化到员工，管理到班组，加强班组文化建设，可以提高基层员工对企业的认同，增强内部凝聚力。加强班组文化建设，就如把党支部建在连队上，可以统一员工思想认识，缓解基层员工的压力，塑造充满活力的企业氛围，提高工作效率。班组文化内容主要包括班组宗旨、理念、制度、行为、氛围、激励等。其中，班组宗旨是班组文化建设的起点，也是班组存在的目的所在，基于宗旨的不同，可以划分不同类型的班组，如生产效率改进型、产品质量改进型、服务水平提升型等；班组理念是企业文化在班组层面的体现，起到统一班组成员思想的作用；有效的制度安排则是提高班组工作效率和降低管理成本的内在要求；行为是班组价值文化和制度文化的窗口和体现；班组氛围是班组成员全天候浸润于其中的，是班组成员对班组的直观感知；班组激励是为班组工作提供、激发动力的源泉，也是班组文化建设以人为本的体现。