第2章--管理与管理的基本职能.pptVIP

超Y理论 在麦格雷戈X-Y理论之后，美国乔伊·洛尔施（J. Lorsch）和约翰·莫尔斯（J. Morse）对此进行实验，用两种方式管理不同工厂，得出如下结论： 工厂效率与工作性质、组织与管理形式、不同工作者特点有关，因而“应根据工作性质、组织成员特点而定，需要具有一定弹性，一定应变能力” 任务易测定的工厂、企业、操作 任务不易测定的研究所、大学、工程师、经理 X理论 效率高 效率低 Y理论 效率低 效率高 管理模式 试验对象性质 Z理论 美国加利福尼亚大学教授威廉·大内（日） 出发点：企管当局与职工利益一致，两者积极性可合二而一。 ?职工的雇佣是长期的，遇到苦难不解雇，“节衣缩食”，共度难关。 ?上下结合制定决策，鼓励职工参与管理。 ?基层对上层指令，要深刻领会，创造性工作，不要机械执行。中层管理人员对各方意见要妥协。 ?当局要关心职工生活。 ?对职工全面培训，对提拔者要全面考核，长期考察，不要因一时一事而简单行事。 ?对职工进行长期而全面的考察，不以“一时一事” 对职工表现下结论。 ?控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。 七、Barnard与社会系统学派 Chester I．Barnard的主要观点如下 组织是一个协作系统。协作系统的三个基本要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系 正式组织 非正式组织 经理人员的职能 社会系统学派认为，经营管理就是领