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岗位定价与绩效评估重点A
岗位定价与绩效评估A得分阅卷人一、填空题:(每空 1 分,共 20 分)1.岗位是由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合,又称_______。2.绩效管理包括_________、_________、_________、_________四个基本环节。3.工作设计的方法有___________、___________、___________、___________。4.在管理中,______效应是指单凭员工在某些方面表现优异,就认定他在所有方面都表现不错。5.绩效沟通通常包括___________和___________两大类形式。6.薪酬一般包括_________、_________、_________、_________四个组成部分。7.海氏三要素岗位评价法的三个要素是_________、__________、__________。8.MBO指的是__________。得分阅卷人二、选择题:(每题 2 分,共 20 分)1.绩效构成中的三维模型是由()提出来的。(A)坎贝尔(B)卡茨和凯恩(C)波曼(D)奥根2.SMART原则中的R代表的是()(A)Realistic (B)Radical (C)Relevant (D)Realization3.先入为主,主观片面,要么低估,要么高估是受()的影响。(A)第一印象误差(B)比较偏见(C)群体定见(D)趋中效应4.目标管理是美国管理大师()于1954年在其名著《管理实践》中最先提出的。(A)泰罗 (B)亨利?法约尔 (C)洛克(D)彼得?德鲁克5.()不属于岗位分析的方法。(A)工作实践法(B)直接观察法(C)参照法(D)访谈法6.关键绩效指标考核法的考核目的是以()为中心。(A)战略(B)控制(C)目标(D)企业文化7.岗位分析的最终结果是以书面的形式来完成()。(A)规章制度(B)岗位评价(C)岗位说明(D)绩效管理8.()不属于平衡计分卡的核心思想。(A)学习与创新(B)外部业务流程(C)客户(D)财务9.岗位评价的目的是为改进管理和合理确定()提供依据。(A)公平性(B)薪酬(C)人员调配(D)骨干10.6σ管理的工作流程可描述为DMAIC,其中M代表的是()。(A)界定(B)测量(C)分析(D)改进得分阅卷人三、简答题(共 4 小题,共 24 分)1、简述“二八原理”,并举例说明。(本题 6 分)2、简述设计关键绩效指标体系遵循的原则。(本题 6 分)3、简述SMART原则。(本题 6 分)4、简述360度反馈法的优劣势。(本题 6 分)得分阅卷人得分阅卷人四、问答题(共 2 小题,共 24 分)1、联系实际谈谈你对目标管理的认识和理解。(本题 12 分)2、在进行绩效沟通时,作为主管应该拥有哪些技巧以及该避免的行为。(本题 12 分)得分阅卷人五、分析题(共 1 小题,共 12 分)美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间两只,房子里分别放着一定数量的食物,但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,伤的缺了耳朵断了腿,奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。 究其原因,第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物,于是,为了争夺唾手可得的食物而大动干戈,结果伤的伤,死的死。第三间房子的猴子虽做了努力,但因食物太高,难度过大,够不着,被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食,最后,随着悬挂食物高度的增加,难度增大,两只猴子只有协作才能取得食物,于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天都能取得够吃的食物,很好的活了下来。 问题:1、从案例中你获得哪些启示?2、从案例看,工作分析应注意什么?Power by YOZOSOFT岗位定价与绩效评估B考试日期:2012年12月11日 考试类别:考试 考试时间:120分钟题号一二三四五总分得分得分阅卷人一、填空题:(每空 1 分,共 20 分)1._______是由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合,又称职位。2.在进行绩效反馈面谈之前,主管进行的准备工作一般包括__________________、__________________、__________________、__________________。3.岗位评价的方法有___________、___________、___________、___________。4.刚发生的时间较近的事件印象较深,作为一般特征,较远的则忽略,这种现象叫做_______效应。5.常用的正式沟通方式通常包括___________、________
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