论如何提高博物馆讲解培训工作.docVIP

精品论文 参考文献 论如何提高博物馆讲解培训工作 许辉 肇庆包公文化园 广东 肇庆526000 摘 要：讲解员是博物馆的名片，是博物馆的代言人，能否培养出一支思想素质好、专业能力强、具有满腔热情和历史责任感的优秀讲解队伍，直接关系到讲解工作的成败，关系到博物馆能否最大限度地发挥社会教育功能，应引起足够的重视。因此，本文对博物馆讲解培训展开了探讨，可为相关的培训工作提供参考借鉴。 关键词：博物馆；讲解员；培训 博物馆因其功能多样在社会教育、经济发展中起着越来越重要的作用，已成为社会发展的有机组成部分。讲解作为博物馆教育的核心内容之一，是博物馆一项重要的不可或缺的业务活动。然而，讲解员作为讲解工作的承担者，是博物馆联系广大群众的桥梁，是整个讲解工作的灵魂。只有高讲解水平的讲解员，才能为观众提高优质的服务，只有高素质的讲解员，才能让观众有“听君一席话，胜读十年书”的收获。因此，如何培养优秀的讲解员，提高讲解水平，在博物馆事业中起着关键作用。基于此，文章结合笔者多年的工作经验，从明确讲解培训目标、掌握讲解培训方法以及合理制定培训内容三方面，就在博物馆讲解培训中如何提升讲解人员讲解水平展开了探讨，以期能增强博物馆的亲和力与吸引力，促进博物馆教育功能的发挥，实现博物馆为社会发展服务的目标。 一、明确讲解培训目标 博物馆是社会主义文化事业的重要组成部分，担负着重要的社会教育功能。讲解员是向社会公众进行教育的直接传播者，是沟通社会与博物馆之间的媒介。现代社会信息资源丰富，观众对讲解员讲解水平和服务态度的要求不断提高。教科书式的生硬讲解已经无法满足观众需求，呼之而来的是具备生动、科学、全面、风趣的讲解风格的优秀讲解员。因而，博物馆应加强对讲解员的培训工作刻不容缓，应采用科学规范的培训方式。首先，博物馆要结合自身发展和观众需求，朋确讲解员培训工作的培训目标。目前，我国博物馆讲解培训目标分为长期培训和短期培训。 数月以内的短期培训，是指通过标准化和专业化的培训，让新到讲解员快速掌握基本的讲解技巧，吐字发音、走姿站姿、仪表礼仪等，讲解员具备上岗资格后可立即投入到一般的讲解工作中。博物馆针对短期培训制定了详细的目标，通过短期培训新讲解员应达到以下目标:一要具备良好的语言表达能力，讲解员的发音要标准，吐字要清晰，语言要规范，内容要准确；二要具有良好的个人形象，讲解员通过专业的形体训练要做到走姿正确，步态轻而稳，胸要挺直，头要抬起，面带微笑，整个形体要呈现端庄大方的气质；三要完成脱稿讲解，通讲整个博物馆中陈列内容，并能因人施讲，具备一定的讲解风格。 5-10年的长期培训，是指通过系统化的讲解培训培养出综合素质好、讲解水平好、服务态度好的“三好”讲解员。经过长期培训的专业级讲解员除了具备过硬的业务能力，还要不断地提升自我、开阔视野，熟悉博物馆学知识、考古知识、文物保护知识、历史文化知识，让他们参与到文物挖掘和保护工作中，形成专业的全面的知识体系，深化自我对讲解员职业发自内心的热爱。 长期培训目标和短期培训目标要相互结合，通过完成一个短期目标来实现长期的目标，让讲解培训工作科学有序地开展。目前，我国博物馆讲解培训多局限于短期培训目标，立竿见影的培训固然重要，却不能够满足当今社会的发展和观众的需求。博物馆培训工作者要立足长远主动了解观众需求，制定科学合理的培训目标。博物馆除了加强对新讲解员的专业培训，同时注重对在职讲解员的培训，不断增强他们的业务能力和服务水平，形成了多层次全方位的培训体系。 二、掌握讲解培训方法 在明确了培训目标之后，博物馆讲解培训工作应灵活使用有效的培训方法，从而达到事半功倍的效果。一个优秀讲解员的讲解培训是一个长期的、系统性的过程。讲解培训可分为岗前培训、岗位培训、专业培训。 针对新讲解员的岗前培训，博物馆通常采用以下三个方法。 第一，合理分配培训时间。 第二，模拟化教学。 第三，新老搭配。 针对在职讲解员的岗位培训和专业培训工作十分重要，在职讲解员的业务能力和综合素质直接影响整个博物馆的服务质量和整体形象。我国很多博物馆不注重对在职讲解员的进一步培训，从而丧失了在同行业内的业务竞争力，折损了博物馆社会效益的发挥。博物馆定期组织在职讲解员进行业务培训和经验交流，邀请馆内受过专业训练的专家级讲解员现场授课和示范讲解，同时邀请其他单位的优秀同行前来交流和切磋，一起分享工作中积累的经验和教训，从而取长补短增强馆中讲解员的业务能力和综合素质。在遇到重要接待任务时，博物馆提前组织模拟演练，发挥集体讲解员的智慧，不断优化讲解内容，从而降低失误。为激发讲解员自我学习的热情，博物馆可以定期举办或者外出参加各种讲解专业技能大赛，让讲