论实现护理工作的人性化.docVIP

精品论文 参考文献 论实现护理工作的人性化 尹静静 楚蔚琳 王笑荷（青岛市立医院 山东青岛 266011） 【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2012）6-0351-02 【摘要】 随着科学的发展，社会的进步，护理学科也有了长足的进步。一切以病人为中心的人性化护理观念和护理模式，已在临床实践中得到了广泛应用，并取得了很好的效果。作为护士，我们应改变理念、提高护理技术等，全面有效的实现护理工作的人性化，以提高护理质量，让病人在舒适环境中舒心地接受治疗。 【关键词】护理 人性化 以人为本 创新 护理专业的创始人南丁格尔曾经说过这样一句话：“护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”她还曾赞誉道：“护理是一门艺术！从事这门艺术需要有极大的心理准备。”这既是对护理工作的最高赞誉也是对护士工作的最高要求。当人类迈进21世纪的同时，世界卫生组织就更加关注人的身心健康，而在倡导文明服务的今天，人性化护理以其对“人、健康、环境、护理”的独特见解，把护理连同美丽和爱融为一体，推动着护理事业向前蓬勃发展。 1 人性化护理的概念及其本质 “人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者及家属在生理上、心理上、社会精神上处于满足而舒适的状态，减少和降低其不适程度。”[1] 具体在临床护理工作中，人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾。人性化护理是一门艺术，它不仅仅只表现在护士优雅的举止、整洁的仪表、轻盈的动作，给人以美感，更重要的是人性化护理它能体现出我们护士对病人的真情实感。针对不同的病人，及时提供不同的人性化护理，使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。其本质就是“以病人为中心”，这完全是与现代医学模式的视病人为一个生物、心理、社会的完整的人相符合的。人性化护理让我们转变了“以我为中心”的惯性思维模式，将“以病人为中心”作为了我们整个护理工作的中心。它让我们改变了以往的护理工作程序，在细微之处来处处体现人性化护理对生命健康的关爱，体现人性化护理在我们临床护理工作中的真实意义。 2 实现护理工作人性化的重要意义 实现护理工作的人性化，对国家、对社会、对人民、对医疗事业都具有巨大的意义。首先，实现护理工作的人性化是落实科学发展观在医学护理领域的具体体现。落实科学发展观的核心是以人为本，实现护理工作的人性化正是坚持了以人为本这一要求，是科学发展观在护理领域的具体应用。其次，实现护理工作的人性化是提高护理质量的重要途径，是现代护理事业发展的必由之路，是我国护理专业与世界护理专业接轨的重要举措。再次，实现护理工作的人性化能够有效的配合病人的治疗，达到最优的治疗效果，对病人的康复具有举足轻重的作用，使医生放心，病人满意。最后，实现护理工作的人性化还是提高护士形象，增强医院信誉度，加快医院与市场接轨的有效方式。在护理工作中充分做到人性化，坚持以病人为本，能够增强护士与病人间的亲和度，提高护士服务质量，加深护士的“白衣天使”的形象。同时，又可形成了良性循环，使病人更愿意到本院就医，从而达到增强医院受益的效果。 3 实现护理工作人性化的主要途径 在全社会都在大力提倡人文精神和人性关爱的今天，我们作为护理工作者更应积极倡导并实施以人为本的人性化服务理念和措施，逐步提高整体护理质量。我认为要实现护理工作的人性化必须做好以下几方面： 3.1要体现人文精神，坚持以人为本 所谓人文精神，就是“一种以尊重为核心的人道伦理意识和精神。医学人道主义主要体现在对患者的价值,即生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关怀与关注。”[2]护理学是一门关于“人”的科学，护理的本质内涵就是“对人的沟通”（人性关爱）。“以人为本，强调以患者为中心，从患者的利益和需求出发，注重患者心理需求的满足和人格尊严的完善，是对患者系统的、全方位的护理。”[3]作为在护理一线的工作的白衣天使，我们应当从思想理念上进行转变，坚持以人为本的护理思想，处处体现人文精神，树立正确伦理观,要把病人的根本利益作为出发点和落脚点，努力满足病人需要，为病人创造良好的治疗环境。了解患者心理,实施整体护理以人为本,以病人为中心是整体护理的宗旨。 我们通过主动与他们交流、沟通,了解他们的思想、心理、需求等,采取相应的护理措施，在医院中形成一种充满人性的、时时处处体现人情味的、关心患者、尊重患者、以患者的利益和需求为中心的人文环境和氛围。另外，爱心、耐心、责任心是护士应具备的优良品质。因此，在日常护理工作中护士应时时处处体现出对患者的关心、体贴和爱护，敬业爱岗，做一个让患者真正信赖的守护神。平等待人，尊