论整形美容科患者心理护理的特点.docVIP

精品论文 参考文献 论整形美容科患者心理护理的特点 赵越1 赵璐2 　　（1长江大学医学院 湖北荆州 434023） 　　（2荆州市荆州中心医院 湖北荆州 434000） 　　【摘要】随着整形美容事业发展，心理护理除了具备普遍意义上的特点以外，还具有了护理语言化、护理深入化和护理多重化的特征。重视整形美容科心理护理，对解决患者心理困扰、调整完善患者心理适应，提高护理效果具有重要作用和意义。 　　【关键词】心理护理；整形美容科；特点 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2015）09-0098-02 　　随着社会的发展以及人们审美观念的变化，人们对人体美的追求也越来越明显。心理护理是“通过护患间的密切交往，解决患者的心理困扰，协调各方人际关系，调整患者的心理适应，使之配合医护、服从诊治，以求早日康复身心，提高护理效果的一种护理方法”[1]。但是，整形美容心理更侧重以患者心理特征为护理对象，并要能最终促进患者的心理成熟和发展。整形美容临床实践中，护士心理护理对美容患者有着重要的作用。 　　门诊整形美容科接纳的受诊者，对治疗有不同需求，他们的心理因年龄层次、个性特征、性别的不同而异。如2006～2011年以来，参考Derogatis.L.R 1975年症状自评量表（SCL-90），荆州中心医院整形美容科15～30岁间的患者占70.5%，女性患者占80.3%，也有因过于追求美而对手术提出过高要求和幻想的患者占30.7%，对手术是否成功有极大疑问的患者占60.8%。其SCL-90各因子与全国常模比较，5项P值指标小于0.052。另外，受就诊者审美观、自主权因素的影响，使心理护理在整理美容科护理实践中就变得十分复杂。因此，整形美容科的心理护理与临床心理护理有着巨大差异和不同，也使该科系的心理护理具备了不同特点。 　　1.心理护理语言化：针对受术者心理进行语言引导 　　整形美容科就诊者心理特征各不相同，决定因素主要包括年龄、性别，也有其他综合因素。有的就诊者对自身缺陷有明确认识，心理准备充分，此种情况可加强沟通、给予理解，设计方案，达到共识，进行手术。但有的就诊者存在心理障碍，过度追求完美，或无明确手术指征，整形愿意却十分强烈等情况。为此，应充分利用语言，让患者充分了解整形、美容的目的，摸清就诊者的文化背景、性格特点及其对求美的心理原态，及时提醒就诊者充分考虑自身客观条件以及治疗所带来的结果。 　　1.1 规范文明用语倾听患者需求 　　全面评估和正确分析患者的不同需要，是整形美容科心理护理的首要目标。“听其言，观其行”，倾听是一种美德，要认真了解受诊者诉求，为医生治疗方案提供丰富信息。文明、得体、谦和、礼貌的语言能使病人思想乐观、建立信任感，便于取得病人的积极配合[3]。发挥口语魅力和体态语言的独特作用，重视音调，加上亲切和蔼的面部表情，用合理、亲切的语言和语气与就诊者交谈，如“您的情况我已经了解！”“您还有什么要求吗？”等等体现护理人员思想情操、修养与文化综合素质的语言进行交流，这是整形美容科心理护理的首要特特征，也是建立良好医患关系的开始。 　　1.2 利用语言创造良好护理环境 　　护理环境主要包括三个方面，一是物质环境，即科室的整洁，护士、医生身着整洁都会对患者的心理信任有影响；二是精神环境，即软环境，整形美容科护士大多由临床科室转过来，从对护理实务转变到以咨询为主的服务化模式上来，护士的洞察力、人际交往能力，就诊中随时了解患者的心理和反应，及时发现及纠正不良动机，消除患者心理上的不良因素，都是创造良好护理环境中的重要手段；三是心理环境。也应让就诊者充分了解本机构的医疗水平，一般认为，向患者告知本机构医疗水平或许没有太大必要。但笔者认为，让就诊者对本机构医术有整体认知，有利于让他们对机构产生信任感，有利于患者心态的调整，保障各类手术正常进行，尽可能减少夸大宣传，减少医疗纠纷。 　　1.3利用语言艺术消除患者不良情绪反应 　　排除心理障碍型、功能重建型、含糊不清型、追求完美型之外[4]，还有取悦他人型、畸形自卑型及思维波动型[5]，正常求美型就诊者，则要告知患者整形、美容手术可能带来的风险，让患者有充分的心理准备。具体来讲，对整形患者来说，要引导就诊者对可能出现的不良反应，对术后形体（部位）的恢复程度要进行客观的描述，避免出现“手术后一点问题都没有”、“以后完全和正常人一样”等暗示，否则会使患者产生过高期望值，尽管正常医疗水平下达到了治疗效果，仍有可能会产生医疗纠纷。对美容患者来说，要引导就诊者充分认识手术的风险，除此之外，要重视受术者的期望值，以足够的耐心对每位就诊者进行分析，通过沟通，使受诊者获得合适的