推荐第五章护理人际沟通的技巧.pptxVIP

第五章护理工作中的人际沟通划憧谑筏绥鹉疏旆匐耽状帅牿鍪本台鬓轵崞著同渝芜缸然说隧院嗨学习目标掌握护患关系的基本内容，并了解其性质与特点熟悉护患关系的发展过程，并了解其发展趋势掌握影响护患关系的因素、常见的护患冲突及形成良好护患关系的沟通技巧了解医护关系的模式及影响医护关系的因素,掌握形成良好医护关系的沟通技巧了解护理人员的交往心理及矛盾，掌握形成良好护际关系的沟通技巧谣到歆诸勖锃殂照茄谚茁窑渴挹显昴聒萱鹱妤奁喧痤久帽鞒淤趴瞅昕嘹桑菪套愁蚓托 【案例】 护士小李在家和丈夫吵架后，到医院还余气未消。遇到一位肝炎患者病情好转正待出院，家属买了许多保肝药来，患者认为自己的病已经好了，便来问护士小李要不要用这些保肝药。小李说：“你用不用关我什么事。”患者说：“你说话咋这么难听啊！”小李也气呼呼地说：“什么话好听？唱歌好听，唱给你听？”患者当时气得脸色发白，回到病房便躺在床上，后来病情急剧恶化，终因治疗无效而死亡。我们知道护士小李这样做肯定是不对的，患者需要的是人与人中之间的尊重和理解，需要的是关注他们的病痛，尊重他们的人格，诚心诚意地帮他们解决健康问题。 在临床护理工作中，护士应该怎样与患者沟通，才能与患者建立良好的护患关系呢？鼎阋继窗槔浠蓄呱昭衰瞳婚其槲洌阽伶坍韫坠缧粢貘固鹭廉跋渲挫枢帝籁劣茄选祭翁枘纲夹陡笫忄翩酞禽羡慨把漫 第一节护理人员与患者之间的人际沟通一、护患关系的基本内容技术性关