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文明花开满园春　　八百里秀美**，四百里**画廊。位于**河畔的**县国家税务局成立于1994年。近几年来，该局紧紧围绕改革、发展、稳定大局，锐意进取，开拓创新，依法治税，从严治队，始终高擎文明创建大旗，全面加强“三个文明”建设，连续三届被中共**省委、省人民政府授予“省级文明单位”，今年又被命名“省级最佳文明单位”等诸多荣誉。在**岸边绽放出了一朵文明创建的奇葩。文明创建是国税事业发展的助推器成立伊始的**国税局，曾一度不注重学习、工作不求进取、思想萎靡颓废等“顽症”，潜意识地困惑着患得患失的**国税人。不经风雨，怎么能见彩虹？破中求立，敢破敢立，才是**国税走出困境的唯一出路。这个重担2OO1年落在被市局下派到**国税局主持全面工作的**肩上。面对如此现状，**没有任何怨言，深谙不改革，**国税就没有出路，更谈不上创新发展的道理。于是打响了一场伤筋动骨的机构、人事、分配制度“三位一体”改革战役。这次改革压缩了机关人员；岗位结构得到优化；个人待遇动态变化明显。经过这次改革的洗礼，全员思想受到极大地碰撞，责任意识和危机意识明显增强。县局以此为契机，以文明创建为载体，抢抓火候，在全系统大力营造重学习增强素质、讲诚信优化服务、抓创新促进工作、树形象廉洁为税的浓郁氛围。文明创建是手段，推动工作、转变作风、提升素质，更好地“聚财为国，执法为民”才是目的。因此我们在创建过程中，坚持围绕中心工作，把文明创建贯穿于各项工作始终，力求实现良性互动。县局党组一班人，始终把文明创建工作摆在重要议事日程，抓在手上，落实到岗位上，贯穿到每个工作环节上。县局专门成立了文明创建机构，做到了工作有人抓、年初有计划、每月有检查。在每年干部春训会议上，全面部署文明创建工作，在每月的局务会上强调文明创建工作，还经常性地召开文明创建专题办公会议，领导亲自过问，人人肩上有责，事事落到实处，使文明创建工作在该局形成了时时抓，事事抓的良好局面。正如*局长所说：“文明创建工作不是一种徒有虚名的形式，而是一个单位内部因素和外在形象的综合反映，是一个部门和行业的重要内涵建设。只有领导重视亲自抓，全员参与事事行，文明创建工作才能开花结果，才能推动**国税事业全面发展。”几年来，我们通过狠抓文明创建，凝聚人心、振奋精神，不断完善工作机制，更新服务理念，创新工作举措，使**国税各项工作齐头并进，争先创优，呈现出全面、协调、可持续发展的良好态势。增强素质教育，夯实文明创建的基石。**国税局在文明创建活动中，注重以人为本，强化干部职工的理论业务素质。坚持“两个面向”：一是面向干部职工，开展素质教育。坚持一年一度春训，每季度一次局党组中心组学习，机关和二级单位每周五全员学习，做到人人学习有笔记，个个学习有心得。从领导到职工，从机关到基层形成了注重学习的浓厚氛围。从XX年起，持续开展了“持卡闯关，增强素质”的业务竞赛活动。XX年，又组织实施了“两争”、“两库”、“两坛”、“两训”的“四二”工程。“两争”就是争创学习型集体、争当学习型个人；“两库”就是建立优秀人才库和后备干部库；“两坛”就是通过局域网举办网上经验交流论坛和学术推介论坛；“两训”就是实行干部定期培训和选送干部分批轮训。今年又开展了“税收业务岗位大练兵”活动，提倡在学习中工作、在工作中学习。通过这些行之有效的措施，系统全员的政治理论水平和业务素质不断提高，工作能力明显增强，在省市组织的能手考试中，共有10多人次被省市局表彰为各类业务能手；通过自学、函授等形式，全系统有90%的干部达到大专以上文化程度。二是面向青少年，开展未成年人思想道德教育。县局出台了《加强未成年人思想道德建设活动方案》，在系统内实行“两级”责任制，即县局领导与干部职工签订《未成年子女教育责任制》，干部职工与其未成年子女制定学习规划。激发青少年勤奋学习、遵纪守法的热情，使他们树立了远大的理想和正确的世界观、人生观、价值观，养成高尚的思想品质和良好的道德情操。真情服务纳税人，构筑文明创建的平台纳税人是我们的“衣食父母”的理念已悄然植入**国税人治税意识之中。从XX年该局正式启动“百名税干进千家”真情服务活动，国税全员深入纳税人中开展走访调查，为纳税人生产经营献计献策，办实事，收集纳税人的意见和建议；积极探索多元化报缴方式，大力推行电子办税服务，实行“一站式”服务、限时服务、“一窗式”管理和“首问负责制”，尽可能给纳税人提供方便、快捷的纳税服务。着力为纳税人“减负”。XX年**国税局一次性全部清退发票保证金**万元；改变税务报刊摊派征订办法，为纳税人减轻负担达10余万元；报缴方式多元化，每年为纳税人节约成本达**多万元。同时，自XX年元月开始创办《税事咨讯》期刊，按月免费向纳税人发行，对偏僻的农村山区，国税干部主动上门发放，让纳税人及时了解税收政策和动态。该局仅XX