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客户商务礼仪;为什么要学习商务礼仪? 商务活动中的服饰礼仪容貌礼仪工作中的行为礼仪商务语言礼仪之“柜台语言” 柜台接待用语与禁语;一、为什么要学习商务礼仪？;意义：“唇亡则齿寒” ;现代激烈的商业竞争要求你成为“礼仪一族”。;服饰搭配遵行TPO原则;;;男士三注意 ;女士五忌讳 ;三、容貌礼仪（图解）;四、工作中的行为礼仪;坐有坐相;站有站相 ;咱不做大猩猩？;五、商务语言礼仪之“柜台语言” ;柜台语言是特殊语言环境的产物 ;;;D、得体中听的语调;;E、恳切的语气;;F、委婉的措辞;G、注意语言技巧;;六、柜台接待用语与禁语;服务正在进行时→顾客挑选药品时，你应说： ;;;;;;;;;衷心祝愿您的成功！