授课技巧与方法PPT.ppt

授课技巧与方法;课程内容;一、授课技巧;授课技巧; 明确的顺序：一是一，二是二 如第一、第二、第三……， 不能“还有一点……”、“然后…… ” 有技巧的转换词、游戏、故事 如“刚刚我们…… 现在……” ; 分享真实案例 提供实物做试验 提供证明等多方信息;提问； 图片,影音资料； 故事,案例； 通过非口头形式进行强调； 用语音语调阐述重要性。;二、身体语言和语言表达技巧 ;身体语言 55%;身体语言技巧;身体语言技巧－关键词;语音 语调 语气 语速;语音;三、提问技巧; 提问的好处;封闭式:回答者只需回答“是与否” 开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容 泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案 指定式:指定固定人员回答;提问后学员没有回答 回答的是错误答案 回答的答案不清晰，很模糊 学员所问的问题自己不知道答?? 喜欢争辩的学员 ;“提问后学员没有回答” 重复所提问的问题 对所提问题给予提示 指定某人回答;“回答的是错误答案” 肯定该学员的发言行为 询问其他学员是否有不同的答案 给予适当的提示，再次提问;“回答的答案不清晰，很模糊” 肯定赞扬其回答 重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见;“学员所问的问题自己不知道答案” 把问题转给大家，从中寻找答案 需要再查阅资料后给回复 坦白说不知道 ;“喜欢争辩的学员” 保持冷静，肯定其提问的价值 告诉其时间有限，愿意课后私下交谈 ;四、有效的培训方法;知识;讲授法 头脑风暴 小组讨论 角色扮演 案例分享 多媒体 店铺实地;;讲授法的实施技巧;讲授法;;;头脑风暴的实施过程;头脑风暴的实施技巧;;;;;头脑风暴;;;小组讨论的方法;;小组讨论;;;角色扮演流程介绍;角色扮演是否成功在于;角色扮演的运用时机;角色扮演;;;案例分享;;多媒体;;店铺实地;五、讲师感染力;;;;;六、分析缔结能力 ;了解分析点评的作用;分析点评的关键要点;有效收结及其注意事项;收结设计五种;七、语言词汇整合能力 ;;新鲜的;8.演 示;A;语言规律-表达的结构;语言表达的效果营造;了解成人学习特征;谢 谢！