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青年列车长先进材料:她把爱熔铸在列车上 --记白族青年列车长寸绍珍 　　共产党员寸绍珍，是昆明客运段青年京昆三组的列车长。自86年参加工作以来，先后担任过列车员、服务员、餐车长和值班员等职。她无论在什么岗位、干什么工作，都始终牢记“人民铁路为人民”的宗旨，坚持“以人为本，旅客至上”的服务理念，热心为职工和旅客排忧解难，始终把爱熔铸在列车上，受到了职工和旅客的赞誉。她所在的班组一直保持着国家级“青年文明号”的光荣称号,多次被评为“先进班组”。她本人先后荣获局“最佳列车乘务员”、段“路风先进个人”、“先进生产者”等荣誉。 　　在乘务工作中，寸绍珍经常要求大家，要“急旅客所急、想旅客所想”。她要求别人做到的，首先自己带头做到。今年元月17日18点，T61次列车很快就要从北京西站开车了，一位中年男人背着一名女旅客向11号车跑来，说是上车前不慎将腿摔伤了，要求包扎一下。寸绍珍得知情况后,急忙拿来纱布和外用药物，帮助这位叫徐静的女大学生包扎好约6公分的伤口。在没有卧铺的情况下，她组织乘务员将徐静抬到餐车，并把自己的大衣和热水袋拿来给徐静用。列车快到长沙站时，寸绍珍和赵勇两位车长与长沙站取得联系，妥善安排徐静到站后的救助。徐静身上没有带钱，两位车长主动掏出自己的两百元钱给她下车后用。当列车驶入长沙站时，救护车已经在站台上等候了。临别时，她还给徐静买了矿泉水、糕点、八宝粥等食品。徐静感激地流着眼泪说：“列车长大姐，谢谢您一路上无微不至的照顾，您真像我的亲姐姐一样……。” 　　作为一名党支部书记，她始终发挥着党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，用实际行动感召和影响着周围的职工群众，当人民的财产和旅客的生命安全遇到危险时，她总是不顾个人安危冲锋在前。XX年3月14日6点40分，当T61次旅客列车运行到安顺至六盘水间时，13号车厢一名30多岁的男青年匆匆忙忙地跑来对寸车长说：“13号车厢厕所里有个黑皮包，里面可能有炸弹，还发出嘀哒、嘀哒的声音，可能就要爆炸了！”听到这一消息，寸绍珍感到情况紧急，她立即让人通知乘警，自己马上赶到13号车厢，小心翼翼地打开厕所一看，里面确实有一个黑皮包。为确保旅客列车安全，她果断命令乘务员疏散旅客，同时做好防火防爆准备，自己毫不犹豫地冲进厕所，用水将皮包浸湿，小心地打开皮包……经仔细检查，并没有什么炸弹，而皮包是旅客在上厕所时遗忘的。险情排除后，别人问她当时面临危险，你想到后果没有？她说：“哪顾得上那么多，我只想关键时刻不能让旅客的安全受到一丝威胁。” 　　作为一名年轻的列车长，她处处以身作则，严于律己，严格要求，大胆管理。为提高乘务员的业务素质，她在组织大家学习业务的同时，着力抓好乘务员服务理念的转变。对分到车班的新职工，她都言传身教，做好“传、帮、带”工作，使新职工能够很快地进入工作状态。工作中，她敢于探索，勇于创新，组织乘务员开展“一带领”、“两道景”、“四条线”、“五随”、“七杯水”等活动。还为旅客提供特色服务：一是开展少数民族服饰下车厢活动，展示云南少数民族的服饰特色；二是介绍云南的旅游景点和风景名胜，以展示云南特有的美丽风光；三是利用列车广播点歌、组织旅客搞旅游常识竞猜、带领旅客做健身操等，通过特色服务展现了云南民族的文化特色，丰富了旅客的长??旅行生活。 　　年轻寸绍珍，不论是在工作中还是生活中，对班组上的青工来说，她就像个大姐姐，不仅注重关心职工生活，而且善于观察职工的思想动态。每逢重大节日，她总是把不能回家的职工召集在一块儿，并陪伴大家过节。如有职工过生日，准能吃上她准备的“生日寿面”。凡是职工生病或身体不适，总能得到她细心的照料。每年春节，她都要为班组职工家属送上一张精致的贺卡，感谢家属对客运工作的支持。XX年3月的一天，她发现炊事员邬嘉伟郁郁寡欢，情绪低落。经了解，小邬的妈妈患了骨癌。她一边安慰小邬不要着急，一边利用休息时间帮助寻找偏方，还带领同事们去看望邬妈妈。后来得知邬妈妈因病情恶化住进了医院，因经济困难，小邬家决定卖掉房子给妈妈治病时，她发动全组职工为邬妈妈捐款2530元。邬妈妈得知后感动地说：“把邬嘉伟交给你这个好车长我放心。”