房产经纪公司员工手册.docVIP

员工手册 发表日期：2006-10-4 分店： 第一章 总 则 第一条 目的 为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工，严格的纪律和有效的规章制度 是必要的。本手册将公司的员工行为准则、规范＼奖惩和人事飞行政等规定集一体，明确告 诉每一位员工应该怎么做、怎么做是对的、哪些是公司鼓励做并奖励的、哪些是公司反对做 并处罚的。希望公司全体员工认真学习＼自觉遵守，以保证我们共同取得事业的成功。 第二条 公司概况 本公司全名为“上海明明房产经纪有限公司”公司成立于1998年3月，成立8年来， 全体员工在薛超总经理的带领下艰苦创业、励精图治，取得了骄人的成绩： 2000年 被上海市价格协会评为“诚信建设单位” 2002年 被上海市杨浦区私营企业协会、上海市杨浦区工商业联合会评为“杨浦区先进私营企业” 2002年通过上海市杨浦区私营企业协会向“云南希望小学”捐赠1万元 2003年捐赠上海市光彩事业促进会3万元 2003年被房产之窗＼房地产时报、上海市房地产经纪学会、上海社科院房地产业研究中 心＼东方房地产学院评为“上海二手房指数样本单位” 2003年被上海市信息服务业行业协会、上海市诚信在线企业评为“诚信在线企业” 2004年被上海市商业联合会、上海电视台《房屋买卖》、上海热线、上海人民广播电台《听 众热线》、新闻晚报《房产周刊》、上海商情等单位和机构联合举办的“第二届上 海房屋中介市民放心店推选活动组委会”评为“上海房屋中介市民放心店” 2005年 被指定为“上海理工大学学生实践基地” 2006年 出资10万元与“上海交通大学”信息工程学院合作开发网络平台o 200l-2005年，连续5年被评为“上海市先进企业”和“上海市放心中介” 同时，公司还是“上海市房地产经纪人绿色联盟”盟员单位＼“上海市房地产经纪 人协会”会员单位、“上海市价格协会”会员＼“上海市静安区商标协会会员”、“上 海市连锁行业协会会员”¨¨¨ 第三条 公司哲学：“天行健，君子以自强不息!” 公司哲学是公司为了更好地开展经营活动而确定的价值观和行为准则。是明明人共同的认知 和信仰。无论何时何地，明明人都是脚踏实地＼积极进取＼勇往直前! 第四条 公司宗旨：“明明白白做人，明明白白做事!” 明明人一贯坚持“先做人，后谋事”的作风，以明明白白、心安理得的诚信寻求最大的合作， 给予最大的实惠。这是我们所有工作的起点和终点。 第五条 公司文化：专业＼敬业\忠诚＼创新 2．5．1专业；精通房产业的不一定是明明人，明明人一定是精通房产业的!因为专业，我们服务更贴心，因为专业，我们价格更满意1 2．5。2敬业：我们拥有一个共同的事业，我们共同拥有一个事业!帮助顾客、服务顾客，满意顾客是每个明明人工作和生活的全部价值! · 2．5．3忠诚：一切为了顾客，为了一切的顾客!明明人以服务人民、回馈社会为己任，坚持忠心和诚信，一如既往地为中国房产中介事业做贡献1 2。5．4创新：先进的管理造就优秀的员工，优秀的员工成就出众的明明!同心同力，开创未来，明明人不断引进管理的同时，更注重于管理和业务的结合、业务和员工素质的结合、员工素质和顾客服务的结合!明明人开创未来，明明人与时俱进! 第二章 员工行为准则 第六条 热爱祖国＼热爱人民＼热爱中国共产党＼热爱明明企业。 第七条 遵守国家法律＼法规和上海市地方法规。 第八条 遵守公民基本道德和上海市道德文明规范。 第九条遵守本公司一切规章制度和上级指示。 第十条 忠于职守、努力工作，不得泄露公司机密。 第十一条 未经明确事项的处理请示上级，遵照指示办理。如有意见必须事前陈述。 第十二条 珍惜公司信誉，因个人原因涉及公司的必须请示上级办理。 第十三条 爱惜使用公司财物，注重节约，不经允许不得擅自使用＼损坏和携出口 第十四条 配合政府和机关单位的工作，为党政工作提供方便。 第十五条 凡是违反上述规定中任何一项均以大过处分，情节严重者开除并追究法律责任。 第三章 员工行为规范 第十六条 公共行为 3．16．1 本公司员工不得做下列行为：闯红灯、乱穿马路＼随地吐谈、乱仍烟蒂杂物、在有禁烟标志处吸烟、排队时候插队＼公共场所大声喧哗＼在拥挤区域制造事件阻碍流通等社会明令禁止的行为，违反任何一项均以大过处分o 3．16．2 本公司员工必须做下列行为：为老、弱＼病＼残、孕及带小孩和繁重物品者让座； 积极回答路人的求助和问话；主动帮助老、弱、残及不方便人士；协助相关人员处理突发事 件；遇到不平、不公、不明事尽力给予劝解和帮助；身边发生意外事故、抢劫、犯罪时要主 动报警和制止等为社会为人民服务的行为，表现优秀的员工以小功、大功、奖励或嘉奖奖赏。 第十七条 仪表仪容 3．17．