护士长工作总结及工作计划.pptVIP

强化护理管理 4、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度，每月召开一次护士工作会，每位护士汇报工作情况与感想；每月定时或不定时进行病人满意度调查，认真听取患者对责任制护理工作的意见和建议；每月定期召开工 休座谈会，认真听取病人及家属的意见及建议，对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。对我们不能解决的问题及时上报相关部门及时解决。 强化护理管理 5、护士实行绩效分配 分配原则：效率、质量优先，按劳分配。 分配依据：工作岗位责任、责任心、工作质量、患者满意度、绩效考核结果等进行分配，并且奖金分配透明化，实时做到公平公开的原则。 具体实施 1）、 对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分，以起到督促的作用。到月底汇总考核成绩 85-90分着给予扣业绩系数0.1，80-85分扣业绩系数0.2，80分以下着扣业绩奖半奖。对90分以上者按相应奖金发放，满分未扣者给予奖励50 元。 2）、对护理缺陷及差错根据情节严重程度给相应的处罚。 3）、对点名表扬的护士给予加分及每人次奖励10元的激励。 4）、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士给予加分及每人次奖励10元的激励。 5）、对业务学习内容及要求掌握的基础知识内容进行抽问，并一季度理论考试一次，成绩纳入考核。 6）、护理基本技术操作定期进行操作考试，并纳入考核。 7）、对病人的投诉根据情况给予扣分及扣罚奖金处理，并上报护理部。 每月底综合以上的考核给予汇总后做出奖金分配明细在值班室给予公示，对有异议的及时给予讲解，如大家均无异议签名后给予上交财务处。 强化护理管理 6、严格消毒，使合格率达100%，严格执行无菌操作技术，对违反无菌操作技术的人和事给予及时纠正，防止院内感染　。 落实三基三严培训计划 1、每月的业务学习仍然由科内护士轮流自己备课讲课、护理查房、疑难及死亡病例护理讨论由责任护士介绍病人的基本情况，护士长主持。大家一起提出问题进行讨论，对操作的问题进行整改，避免发生护理缺陷。 落实三基三严培训计划 2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。并利用科晨会或空闲时提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 落实三基三严培训计划 3、每季度对科内护士进行专科知识理论及操作考试，促进其被动学习。 落实三基三严培训计划 4、督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救知识培训，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。 落实三基三严培训计划 5、注重新护士的培养：对新工作的护士严格要求，制定切实可行的新入护士培训计划，选择经验相对丰富、责任心强的护士作为带教老师进行一对一的带教工作。采取 分段、分层次进行培训，结合护理部的培训计划对护士进行护理技术操作培训及考核。进行专科护理操作培训和应急能力的培训，进一步提高护理专科业务水平。 合理利用人力资源 合理利用科内的人力资源，我科的护理工作繁重，我会根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班、弹性排班，增加高峰期的上班人数，全科人员做到工作需要随叫随到，以达到保质保量的为病人提供满意的护理服务。 。 优化实习带教模式 2018年我院将引入实习生护士入科实习，我科的具体实习带教管理安排如下： 根据肾内科临床特点，我科采取“一对一”的带教模式，不仅增加了护生的归属感，又提高了带教老师的责任感。心内科护理带教分为理论带教和操作带教两部分。 结束语? 在过去的2017年，在大家一起努力，取得了一点点成绩。总结过去，是为了更好地前行，计划未来，是为了前行得更顺利。盘点我们这一年的收获，无疑是一件愉快的事情，心里有些许欣喜；但同时也是一件痛苦的事情，当初雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，有的却效果不理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。 　 谢谢  2017年度终总结及2018年度工作计划  前言? 时间过得很快，从2017年元月1日到肾内科至今已经1年多了，由一名血透室护士到肾内科护士长的转型，回望过去，这一年是充实的，作为护士长我从各方面严格要求自己