营销管理制度(完整版).doc

营销管理制度 编制：营销部 目录 第1章 组织结构设计与责权范本 1 1．1．1 营销策划部组织结构与责权 3 1．1．2 销售管理部组织结构与责权 4 第2章 营销管理 1 2．1 营销管理制度 5 2．1．1 营销策划人员工作守则 5 2．1．2 营销活动策划与实施细则 6 2．1．3 房地产企业销售管理制度 7 2．1．4 房地产销售会议管理规定 11 2．1．5 售楼中心日常管理规定 13 2．1．7 来访客户登记管理规定 16 2．1．8 销售合同及资料管理办法 17 2．2 营销管理要点 21 2．2．1 开展全方位的营销调研 21 2．2．2 实现准确的项目市场定位 22 2．2．3 制定灵活的价格策略 23 2．2．4 以项目定位为中心制定广告策略 25 2．2．5 采用是小的促销策略 25 2．3 营销操作指引及成果标准 26 2．3．1 市场定位阶段操作指引及成果标准 26 2．3．2 销售指导书阶段操作指引及成果标准 30 2．3．3 广告提案阶段操作指引及成果标准 31 2．3．4 推广主题和策略阶段操作指引及成果标准 33 2．3．5 市场推广方案阶段操作指引及成果标准 35 2．3．6 开盘阶段操作指引及成果标准 37 第1章 组织结构设计与责权范本 1．1．1 营销策划部组织结构与责权 部门 营销策划部 部门负责人 直属领导 部门组织结构图 部门编制 经理级1人 主管级3人 根据实际而定 职责 1．负责企业的整体形象策划、品牌建设与维护，不断提高企业的知名度和美誉度 2．负责策划与实施各类企业形象、楼盘项目的推广、促销活动 3．负责开展各个项目开盘前的市场调研，为制定销售策略、推广策划提供支持 4．负责制定各项的营销推广策划方案和销售策略并组织实施 5．负责制定定价策略、营销推广进度计划以及营销成本和费用的预算等 6．负责制定并实施项目广告宣传、促销推广策略 7．负责企业各类广告宣传的媒体选择、内容审核及效果评估 权力 8．负责与媒体保持良好关系，组织新闻报道，开展公关活动，树立良好的企业形象 1．有权参与制定企业经营战略和项目开发战略，并提出相应建议 2．在预算范围内有权支配各类宣传、推广费用 3．有权对损害企业形象的行为及影响本部门工作的人员提请处罚 4．拥有本部门内部组织机构建立、员工考核的权利 5．有对本部门内部员工聘任、解聘、奖惩的建议权 相关说明 编制人数 审核人员 批准人员 1．1．2 销售管理部组织结构与责权 部门 销售管理部 部门负责人 直属领导 部门组织结构图 部门编制 经理级1人 主管级2人 根据实际而定 职责 1．编制年度销售预测报告，制定年度销售计划并组织实施 2．负责设立、管理、监督各售楼处的日常运转 3．负责组织、完成各楼盘项目的销售及销售队伍建设与管理 4．合理控制销售管理部的各项费用预算 5．做好销售服务和售后服务工作，维系并促进企业与客户间的关系 6．配合营销策划部 楼盘项目推广及促销工作 7．配合财务管理部统计、催收和结算房款 权力 1．对企业制定经营战略、销售策略拥有建议权，对销售计划有实施权 2．有在销售管理部开展具体工作的自主权和决策权 3．有权对部门计划执行结果进行考核、奖惩 4．拥有本部门内部组织机构建立、员工考核的权利 5．有对本部门内部员工聘任、解聘的建议 相关说明 编制人数 审核人员 批准人员 第2章 营销管理 2．1 营销管理制度 2．1．1 营销策划人员工作守则 制度名称 营销策划人员工作守则 受控状态 编 号 执行部门 营销策划部 监督部门 考证部门 第一章 总则 第1条 为了加强营销策划部主管理工作，建立规范的策划工作秩序，特制定本守则。 第2条 本守则由营销策划部主管监督执行，以保证各项目策划工作高效有序地进行。对违反规定者，按相关规定予以处理。 第二章 岗位职责 第3条 营销策划中心设三岗，各岗位职责与任务如表1-1所示。 表1-1 营销策划中心各岗位职责与任务 岗位名称 具体职责 策划主管 主持营销策划中心的日常工作以及企业所开发的各类项目的营销策划工作，撰写营销策划方案并组织实施 策划