质量、环境和职业健康安全体系PPT.ppt

质量、环境和职业健康安全 管理体系;第一章 质量、环境和职业健康安全管理体系概论;一、管理体系标准的产生与发展;1、质量管理体系标准的产生与发展;1、质量管理体系标准的产生与发展;3、职业健康安全管理体系标准的产生与发展;3、职业健康安全管理体系标准的产生与发展;3、职业健康安全管理体系标准的产生与发展;3、职业健康安全管理体系标准的产生与发展;二、实施管理体系标准的作用和意义;第二节 管理体系标准的理论基础 ;八项质量管理管理原则;原则1：以顾客为关注焦点;原则2 领导作用;原则3 全员参与;原则4 过程方法;原则5 管理的系统方法;原则6 持续改进;原则7 基于事实的决策方法;原则8 与供方互利的关系;二、质量管理基础;二、质量管理基础;质量管理体系理论说明;质量管理体系理论说明;质量管理体系要求与产品要求;质量管理体系方法 ;过程方法 ;质量方针和质量目标 ;最高管理者在质量管理体系中的作用 ;最高管理者作用的体现;文件 （2.7）;3、文件的作用 ;4、质量管理体系活动中对文件的基本要求;组织文件的多少和详略程度取决于：;质量管理体系评价（2.8） ;1、质量管理体系过程的评价（2.8.1）;质量管理体系审核（2.8.2） ;质量管理体系评审 （2.8.3）;自我评定（2.8.4） ;自我评定;持续改进 （2.9）;2、持续改进的基本活动、步骤和方法;统计技术的作用（2.10） ;统计技术的作用（2.10）;质量管理体系与其他管理体系的关注点（2.11）;质量管理体系与卓越模式之间的关系 （2.12）;质量管理体系方法和卓越模式的区别在于其应用范围不同;三、质量管理原则与质量管理基础在环境与职业健康安全管理体系中的应用 ;三个管理体系的不同点;三个管理体系的不同点;三个管理体系的不同点;三个管理体系的不同点;体系要求与环境、职业健康安全要求的区别于联系;WWW.CQM.COM.CN;第一节 GB/T19001-2008《质量管理体系 要 求》的理解引言;标准中的QMS要求是对产品要求的补充。 标准可作为内外部评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求能力的依据； 八项质量管理原则作为理解和实施质量管理体系标准的基础； 鼓励组织在建立和实施QMS及改进其有效性时采用过程方法。强调以下方面的重要性： 理解和满足要求 ; 从增值角度考虑需要的过程; 获得过程业绩和有效性的结果; 基于客观的测量，持续改进过程. ;本标准与GB/T19004两个标准互为补充，但也可单独使用;GB/T9001可用于组织内部或外部，GB/T19004不用于认证目的、法律法规或合同目的。 强调了本标准与其它管理体系的相容性。 ;1.范围1.1总则;1.2 应用;2 引用标准;3 术语和定义;4 质量管理体系4.1 总要求;建立质量管理体系基本步骤包括：;对外包过程进行控制： 外包过程是由外部其他组织实施的过程； 应识别影响产品符合要求的所有外包过程 (不限于构成产品的组成部分的过程外包)； 应确保对外包过程实施控制，控制按标“7.4采购”进行控制 ； 控制的类型和程度应考虑其对组织所提供产品的符合性影响，及其由外部组织分担的程度。 ;4.2 文件要求4.2.1 总则;4.2.2 质量手册;4.2.3 文件控制;控制文件发放，确保在使用处能够得到适用文件的有关版本； 文件应字迹清晰，易于识别 ； 识别与QMS策划和运作有关的外来文件，建立获取渠道，及时跟踪、收集有效版本，控制其发放； 及时收回、销毁作废文件，需保留的作废文件，应加以标识，防止非预期使用。 记录是特殊类型的文件。 ;4.2.4 记录控制;5.管理职责; 5.2以顾客为关注焦点;5.3 质量方针;5.4 策划5.4.1 质量目标;5.4.2 质量管理体系策划;5.5 职责、权限与沟通5.5.1 职责和权限;5.5.2 管理者代表;5.5.3 内部沟通;5.6管理评审5.6.1总则;5.6.2 评审输入;5.6.3 管理评审输出;6 资源管理6.1 资源提供;6.2人力资源6.2.1总则;6.2.2 能力、培训和意识;6.3 基础设施;6.4 工作环境;7 产品实现 7.1 产品实现的策划;质量策划 与质量计划 质量策划的定义：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 质量计划的定义：对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件常见的输出形式。 质量策划是确定如何实现产品、质量管理体系等目标和要求的一种谋划活动。 质量计划是策划活动输出结果的一种表现形式，是一种文件。 ;产品实现的策划与QMS中其他策划之间的