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公共管理硕士（MPA）系列教材 公共管理硕士（MPA）系列教材 社会研究方法 陈振明 主编 第10章 问卷调查 本章要点 问卷调查的含义及类型 问卷的基本结构 问题及答案的设计 问卷的发放与回收 问卷调查的优缺点 10.1 问卷调查概述 10.1.1 问卷调查的含义 含义 问卷调查简称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或者征询意见的一种调查方法 特点 简单方便 1 易于对资料进行统计处理和定量分析 2 节省调查时间，提高调查效率 3 10.1.3 对问卷法的评价 1.优点 不受时空的限制 所得到的资料便于定量处理和分析 节省人力、时间和经费 具有很好的匿名性 可以排除人际交往中可能产生的干扰 2.缺点 1 2 3 要求回答者有一定的文化水平 问卷的回收率和有效率往往难以保证 资料的质量难以保证 10.2 问卷的结构与设计 10.2.1 问卷的结构 3.填写说明 2.卷首语 4.问题 和答案 结构 1.标题 5.结束语 6.编码 10.2.2 问题的设计 1.问题的形成 课题 假设 概念 问题 指标 变项 2.问题的种类 背景性问题 客观性问题 主观性问题 检验性问题 3.问卷选择的原则 客观性原则 1 必要性原则 2 可能性原则 3 4. 问题的表述 问题表述的原则 问题表述的一般形式 2.通俗性原则 4.单一性原则 3.准确性原则 1.具体性原则 5.客观性原则 Title in here 6.非否定性原则 简单询问法 模糊法 转移法 假定法 释疑法 简单陈述法 5.问卷中问题的数目及顺序安排 一份问卷应包含问题数量的多少，没有统一的标准， 要根据研究的目的和内容及调查预算的人力、财力、时间等因素而定 1）先易后难；2）先轻松，后敏感；3）先熟悉，后生疏； 4）先客观，后主观；5）先封闭式问题，后开放式问题 1.问卷中问题的数目 2.问卷中问题的顺序安排 10.2.3 问卷中回答的设计 1.问卷中回答的类型 1. 开放式回答 2. 封闭式回答 3. 混合式回答 1.填空式 2.两项式 3.选择式 4.顺序式 5.列举式 6.等级式 7.矩阵式 8.表格式 2.问卷中答案设计的原则 1. 完整性原则 2. 互斥性原则 3. 协调一致性原则 4. 明确性原则 公共管理硕士（MPA）系列教材