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管理干部定向考核项目 管理干部定向考核内容 AA A SS S 得 营收指标 每月的营收指标是全年总营收指标的≈12分之1 96.8万 88万 80万 低80万 成本控制 每月所有支出成本之合应在总营业额40%以下，不包括折旧 32.4% 36% 40% 低40% 素质徒弟 带新入职服务生至考核70分以上方为出徒 4人 2人 1人 低1人 人员流失 管理人员的重要指标之一，自己部门或班次的人员流失率不得高于4% 1% 3% 4% 高4% 考勤缺失 本人考勤每月缺失 未休2 未休1 正常 事假1 礼仪服仪 本人礼仪及服仪的规范 每时 严格 规范 疏忽 执行事项 1、具有较强组织协调和管理能力，具备良好的心态，必须做到承上启下的作用。 优秀 优 良好 一般差 2、能严格遵守公司的各项规章制度，是否对上级所布置的任务积极落实。 优秀 优 良好 一般差 3、能否对员工的各项纪律及各项工作进行要求与指挥。 优秀 优 良好 一般差 4、是否合理安排下属干部及工作人员，能不能做到责任到人、分工明确。 优秀 优 良好 一般差 5、对正常运营时出现的特殊状况是否能合理处理。 优秀 优 良好 一般差 6、是否具备培训员工的能力。 优秀 优 良好 一般差 7、能否急时发现下属、员工问题，并适时将问题处理。 优秀 优 良好 一般差 8、能否以身作则、细心教导，能否带动人员士气，并能做到随时教育。 优秀 优 良好 一般差 9、能反省自悟、犯错误能能改正，并勇于承担责任。 优秀 优 良好 一般差 10、是否能与其它部门友好的协调工作，并提出合理化建议。 优秀 优 良好 一般差 11、如在突发状况时（如：客人投诉）是否能冷静对待并合理解决。 优秀 优 良好 一般差 12、经常提出合理化发展改变建议，能否有效的制定工作计划。 优秀 优 良好 一般差 13、能否掌握员工的心态、能否进行有效沟通，并帮助员工尽量解决困难和问题。 优秀 优 良好 一般差 14、能否做水电、采暖、设备等安全检查工作，并能经常检查、并杜绝安全隐患，确保营运顺畅。 优秀 优 良好 一般差 15、每天班前、班后会，有无实质性内容，会后人员的执行情况是否到位。 优秀 优 良好 一般差 16、对所管辖区域的卫生，是否起到作用。 优秀 优 良好 一般差 17、能否经常培训员工促销，提高销售业绩。 优秀 优 良好 一般差 18、能带动员工服务质量、提高客人满意度，能带动教导员工的服从性、落实性、礼节性。 优秀 优 良好 一般差 19、是否熟悉掌握其它部门的工作流程与职责。 优秀 优 良好 一般差 20、对于各类报表、请假、考勤能进行真实性管理与填写。 优秀 优 良好 一般差 21、能不能做到公平、公正、公开的奖惩员工。 优秀 优 良好 一般差 22、能提升部下、培养部下并申请上级领导有效对其下部进行提升。 优秀 优 良好 一般差 23、对店内的设施、设备并且对所管辖区的小物件是否了解，做到可以简单维修。 优秀 优 良好 一般差 24、时刻保持一个良好的形象，给员工树立一个优良的榜样。 优秀 优 良好 一般差 25、能否做好员工的排班工作，做到合理、公平、不担误企业正常运营。 优秀 优 良好 一般差 26、做好与其它班次的领导与员工之间的协调与配合，能否详细的做好交接班记录，并在上岗期间把问题合理解决。 优秀 优 良好 一般差 27、做好部门资产、物品的管理工作，做到心中有数。 优秀 优 良好 一般差 28、能否做到勤俭拾佳，节约公司的每一滴水、每一度电、每一张纸。 优秀 优 良好 一般差 29、必须要做到时刻督核、管理、改善、增强以下12大方面。 优秀 优 良好 一般差 1卫生 2服务 3技能 4销售 5纪律 6设备 7环境 8工程 9视听 10人事 11安全 12物料 计划考核项目 计划考核内容 负责人 协助人 限期 回复人 是否完成 计划或临时考核事项 空调氟利昂加注 王雷 黄龙田 4.1-4.9 王春昱 完成 每日工作项目 每日工作内容 岗位 班次 期限 完成率 未履行记录 每日必备工作 上线会 主任 中班 4.1-4.30 98% 12日、21日 喜洋洋文化娱乐有限公司 量贩式KTV考核表