沪都家园 业主手册.docVIP

欢迎致辞 尊敬的业主： 您好！ 欢迎您入住“沪都家园”安居房小区 ！从现在起，我们成都市诚沁物业管理有限责任公司全体员工将竭诚为您和您的家人提供热情、周到的服务。在表示我们诚挚的欢迎的同时，也愿我们共同珍惜和爱护这美好的家园，享受生活的情趣。 为把“沪都家园”建成一个整洁、安全、文明、优美的安居房小区，我们将严格按照《前期物业管理服务合同》履行我们的管理职责，提供全方位的服务。殷切地希望小区业主对我们今后的管理工作给予支持和配合，为维护“沪都家园”住宅小区全体业主的权益，维护物业服务工作的正常有序的进行，共同做出努力。 为了我们共同的目标和心愿，请您在入住前务必仔细阅读本手册，明确您我双方的权利、责任和义务。有今天的相逢、相识、就有明天的相知、相交，衷心希望我们的管理和对您服务的过程中能得到您的鼎力支持和愉快合作。 愿我们的真诚服务，换取全体业主的信任； 愿您我的携手共建，奠定文明小区的基石。 谢谢！ 成都市诚沁物业管理有限责任公司 项目概况 “沪都家园”安居房物业位于都江堰市二环路，占地面积118.5亩，建筑面积16.4万㎡，住户1627户，住宅面积13.7万平方米，商业面积0.39万平方米，公建配套2.31万平方米，建筑年代为2008年,绿化率35.11％，容积率1.766，总建筑密度21.3％，建筑楼层 11F-17F+1R 层，为高层安置小区。地下停车场1个，面积10870平方米，集中小型汽车库7123平方米，设大门进出口 4个。小区水、电、气、视、讯等配套齐全。 诚沁物业公司简介 成都市诚沁物业管理有限公司成立于二00六年，注册资金叁佰万元人民币。具有物业管理三级资质和独立法人资格。公司奉行住户至上，服务第一，管理科学，发展创新的质量方针和服务宗旨；推崇诚信为本、住户至上的服务理念；把满足住户的需要作为企业永无止境的追求目标。在改革中发展，按照现代企业的管理理念，遵循“注重细节、全面体贴、优质高效、追求完美、品牌服务”的质量方针，秉承“团结、务实、创新、进取”的企业精神，坚持科学管理，求真务实，努力为广大业主和住户提供优质、便捷和多方位的服务。???? 目前，公司不仅提供酒店式的专业化物管服务，并且，成立了工程建筑，装饰装修、设备安装、维修、园林设计等专业队伍。主要业务范围有物业管理及咨询、装饰装修、土建工程、房屋中介、营销策划，物业保洁，园林绿化服务，设备维修和保养，，物业延伸服务等。 公司实行择优选聘、竞争上岗、考核激励、优胜劣汰的用人机制，为优秀员工提供良好的用武之地。优秀的管理团队为公司开拓服务领域、提升服务质量奠定了良好基础。 公司在合同期内，将全身心的为业主服务，成为业主的好伙伴、好朋友。力争二年内使“沪都家园”安居房小区获得“都江堰市灾后安居房物业管理优秀小区”称号； 温馨提示 尊敬的各位业主： 成都市诚沁物业管理有限责任公司热忱欢迎您们入住“沪都家园”安居房小区。为了给本小区营造一个安全、舒适、和谐的居住环境，维护您和全体业主的利益，我们特将管理、服务过程中的一些事项提示如下： 一、当秩序维护人员还不熟悉您是业主时，他们对您进出小区的询问请予以谅解，当您的亲朋来探望您时，需办理登记手续，请予以协助。 二、小区内道路设计了机动车专用通行标识，请不要碾压人通道；停车时配合秩序维护员指引，停到相应车位，并请车头向外，不要随意停放。 三、为了保证小区电梯不被人为损坏，请业主监督装修、施工人员的搬运行为。 四、在您的房屋装修期间，请配合督促施工人员将建筑垃圾袋装化，搬运到小区指定地点（装修垃圾临时堆放点），不要损坏电梯、楼梯扶手、楼梯台阶等，从而影响业主的正常生活和环境美观。 五、当您入住后，生活垃圾请袋装化，并拎到楼下的垃圾箱内，勿堆放在楼道和电梯内。 六、请在装修前，仔细阅读安居房小区《装饰装修管理须知》，并按照规定办理申报手续。为保证小区的物业品质，请注意： 1．在阳台外部或窗外安装晒衣架等是破坏房屋外立面的行为； 2．在装修时拆除或破坏室内承重结构，将直接影响建筑物安全和抗震性能； 3．房屋墙体和楼板内铺设有各类管线，请在铺设地板格栅、楼板或墙面打洞时深度勿超过5㎝，以免破坏房屋结构或损坏管线； 4．业主需对阳台、厨房、卫生间进行二次装修前，请按规范再做一次防水处理，以防发生漏水现象； 5．厨房共用烟道是整个单元业主共用的排烟设施，不能随意改道或封堵； 6．任何金属不得与避雷设施连接； 七、小区物业服务中心专门设置了保修服务接待电话，为业主提供周到、方便的服务； 八、为防止集中装修期间电子对讲门禁系统被装修人员损坏，该系统将于入住高峰期过后正式启用，敬请谅解。 以上告知如有未尽之处，望全体业主按物业服务中心发放的其他规范执行，感谢您对我们工作的理解、支持与配合