重视聊天在学校管理中的作用.docVIP

精品论文 参考文献 重视聊天在学校管理中的作用 冯建如 摘要:随着社会的进步和教育事业的发展，教师的民主意识不断增强，教育面临的各种问题也日益复杂，考验着每一位教师的心理承受能力。作为学校管理者要深入课堂、走进办公室，多了解教师面临的实际问题，多倾听一线教师的声音，以便于作出更科学合理的决策，让学校制度措施更深入人心，更好地落到实处，推动学校快速发展。 关键词:教育心理；学校管理；沟通 心理学研究表明，人在轻松的聊天中，最愿意倾诉和倾听别人的话语。因此，学校领导可以利用不同的时间、不同的地点、不同的方式，与教师沟通。笔者在每天巡视校园的时候，习惯到各办公室转转，除了及时跟有关老师反馈一些信息外，还经常跟老师们聊聊天，天气时事无所不谈，俗话说“三句不离老本行”，在轻松的气氛中不知不觉地谈到教育，谈到学校的管理。老师们有诉苦的，有提意见要求的，有交流思想探讨业务的，当然也有对学校工作提出质问甚至刻意指责的。交流中能及时了解老师们的思想现状，关心的热点。几年下来，笔者认为这样的聊天有着各种会议、通知、座谈会等不可替代的作用，归纳起来有以下几点： 在畅所欲言中，老师们能“宣泄”一下心中的苦衷，得到“理解”的慰藉，以减轻心理负担。在当前教育形势下，老师们的压力是很大的，尤其是班主任，起早摸黑，可谓筋疲力尽。每当他们被工作压得喘不过气的时候，心里就会特别烦躁，就会对学校布置的一些工作产生抵触。同时，带着这种情绪去上课，去教育学生，效果也会大受影响。所以需要有一个宣泄的渠道。 例如，有一次去初二办公室的时候，正好一位班主任刚批评完几个调皮的学生，坐着生闷气，看到笔者就言辞急切地大倒苦水，说当班主任压力太大，一个班级几十个学生，加上现在的学生又太难管，每天烦得备课改作业的心思都没有，面对这种情况，笔者只能宽慰她：现在当班主任压力的确大，学校也理解老师们的难处，作为班主任也要豁达一些，学会自我心理调适。其实学生有波动也是很正常的事情，都是一个个活生生的人，也免不了要犯些错误，做老师的要明白这一点，不要老窝在心里。学校也看到了老师们的付出，而且你们班级很稳定，各方面表现都不错，文艺汇演成绩优异，竞赛成绩也很出色，拔河比赛人心齐气势旺取得了第二名，四项竞赛小红旗也处于中上游水平，这一切都说明你的管理是有成效的，有几个学生调皮捣蛋，只要不是严重违纪那也很正常，慢慢来，相信他们会体会到你的一番苦心的。这么一说，这位班主任的言语就一下子缓和了，表情也轻松了很多。 当然老师们也会通过彼此之间的聊天来宣泄心理压力，但是领导的理解和鼓励更能让老师感到宽慰，宣泄的效果就更好。特别是对于这种诉苦的老师，学校领导要有包容之心，哪怕她有时言辞有些尖利，表达有些欠妥，都应该宽容她，理解她，努力减轻她的心理压力。 2、聊天过程既能反映出老师们教学思想等方面的真实情况，同时，也能给领导的管理“照一照镜子”，发现领导们工作中的盲点，为改进管理获取第一手资料。在聊天中，可以及时了解老师们的精神状态，干劲是否充足，年轻老师的进取心如何，生活中有没有不顺心的事等等，为下一步针对性的工作打基础，比如要不要开个座谈会，党支部出面谈谈心，工会出面关心一下生活等。笔者认为，这样的管理更能体现学校对老师的人文关怀，弥补刚性管理带来的负面效应。 这样的例子还有很多，一次在与教师交流时发现，很多教师对校内公开课很有想法，觉得形式多效果差，需要改进，有的教师还提出了一些好的建议，于是学校及时召开教研组长会议进行讨论，经过认真分析后做出一些改进措施，比如允许五十周岁以上的教师改上课为说课，规定教龄不满五年的教师必须每学期开公开课，每次教研活动必须有一名学校主要行政领导全程参与，以便及时督促，提高教研活动的实效性。还有一次，在平时的聊天中，发现很多班主任管理学生简单粗暴，常常采用压服式教育，隐患很大，于是就在班主任会议时及时加以指出，并有意识的组织学习一些先进班主任的工作经验，有针对性地选派一些班主任参加各类德育工作培训或经验交流会等。 3、针对管理中的一些误解，在沟通中，借机渗透“换位意识”，坦诚地说出另个角度的看法，这样，既消除了误会，又提升其看问题的高度，大家的胸襟也都豁达起来了。在聊天中笔者经常发现，很多老师对学校的一些制度措施不理解，甚至是误解。有些是开会没注意听，有些是时间长了忘记了，平时是无所谓的，但一旦涉及到切身利益的时候，他们就会埋怨学校领导处事不公，造成误解，甚至影响工作。在聊天中谈到这些的时候，可以顺便重申一下学校的某项制度措施，以及采取这项措施的理由，同时分析老师认识上的偏差或行动上的不足。这样，就会取得绝大多数老师的理解和支持。例如，每年的教职工考