浅析PPG公司网络直销存在的问题与对策开题报告.docVIP

毕业设计(论文)开题报告 题目： 浅析PPG公司网络直销 存在的问题与对策 问题的提出： 在红火的服装市场环境下,作为国内服装直销模式的先行者批批吉服饰(上海)有限公司（PPG）一直倍受关注，2007年初，PPG以惊人的商业模式及成长曲线展示着公司在直销行业的成绩。同时，“Yes!PPG”这一广告词也成为各大城市居民熟悉的广告语。笼罩着层层迷雾[1]。陈广(2004)认为网络直销是指企业通过网络的方式,为客户提供产品的售前咨询,进而挖掘客户需求,并帮助客户制定购买方案或将客户的购买意向纪录下来,从而进行网络销售[2]。 笔者认为：卓骏陈广网络直销定义诠释网络直销以客户为中心的服务理念关于品牌策略，周燕（2007）品牌是指消费者与产品之间的关系,是消费者的一种体验,也是消费者愿意付出的价值。我国服装企业需要利用先进的技术与外国企业进行“交流、比较”而不是简单的模仿。不要做电子易牌的追随者,要做电子品牌的领导者，与中国的文化背景相结合,设计出自己独居风格的服装[]。赵轶群（2002）创品牌还需要从设计、生产、营销一系列方面融入先进的经营管理理念和措施,维护品牌则需要付出更多的努力,积极瞄准国际成功品牌的营销策略和服务水准,为消费者提供“贵宾式”的服务[]。张叶（2008）认为PPG品牌是用巨资打造起来的，同时由于服装产品的特殊属性，PPG的广告不但要维持一定的广告投放量，其广告内容的更新几率也更加频繁，服装业直销模式已经渐成主流 []。 笔者认为:PPG投入了大良广告费用，已初步形成了品牌影响力，品牌并非一蹴而就,需要经过大量的时间和资金进行长期的塑造,需要赋予品牌更为丰富的文化内涵。产品是可以抄袭的,品牌却是无法模仿的,品牌的文化内涵更是无法抄袭的,这是现代市场竞争的铁定定律。 关于渠道策略，徐明涨（2007）认为由于采取网络电话销售没有店铺，因此物流和付款往往是销售链条中的瓶颈随着近几年第三方物流的迅猛发展，这方面的瓶颈正在逐步消除如PPG通过第三方物流在全国50多个城市可以实现送货上门，并且货到收款。这对消费者而已大大降低了购物的时间成本和中间环节，并且降低了顾虑心理促进在线购物的实现[]。董华英（2008）提出电子商务让传统的商业关系变得更直接、更简单、更快捷，让很多流通环节大大缩短甚至取消，它在产品和消费者之间做了一个“去区间化”，PPG从一开始就直接架构“去区间化”的轻型直销渠道，产品采用外包物流配送的方式，利用专业物流来达成高的配送成功率，强化资金流的周转能力[]。王蕾（2008）认为PPG公司将供应链中的很多环节都外包给其他公司经营,这使其在短期内降低成本获得巨大收益,但这种方式也容易在各环节之间出现问题,比如,在代加工工厂中,工人在生产完后需要将每件产品都单独包装,按照PPG的货物分类贴上标码.但是如果过程中出现错误,就会导致PPG最后给消费者所配送的产品并非消费者所订购的.因此PPG要规范与各公司之间的合作,将供应链中的各环节紧密衔接[]。 笔者认为，国内学者对于PPG公司的渠道做了细致的研究，但往往都只是涉及到上游或下游的渠道。而PPG之所以被称为“轻公司”，正是因为它基于数据信息在各个环节的快速反应,从上游的供应渠道到下游的物流销售渠道，PPG充当了一个优秀的资源整合者。本文试图从渠道的上游到下游一体化去分析，从而全面了解PPG的整个渠道。 顾客通过互联网直接向企业提出建议和购买需求,企业能够达到关于产品、服务和竞争情况的即时反馈,并,可以很方便地处理每一个顾客的订单和需求;然后根据目标顾客的需求进行,并从顾客的建议、需求和要求中找出企业的不足,在最大限度满足顾客需求的同时,提高营销,减少营销费用,降低成本,为企业带来更高的利润[]。PPG请SGS做工厂流程、质量检测，给人150认证一样希望起到宣传PPG。PPG要加强对质量的检验，避免让不合格[10]。 笔者认为，网络直销离开了传统的“面对面销售”，就必须通过良好的服务来取得消费者的信任。正如王光丽所说的，拥有良好的质量服务能很快的消除消费者的担忧心理，得到消费者的认同感。也必须像徐国兰说的那样，加强与消费者的互动交流，因为消费者才是企业命运的最终仲裁者。所以学习和贯彻戴尔公司的“顾客至上”理念很有必要。 设计（研究）拟采用的技术路线和方法（论文框架、研究方法）： (一) 技术路线： 1.?综述PPG公司策略的文献，提出自己的点。 2. 结合PPG公司现状分析其。 3. 分析PPG策略存在的问题。 4. 提出改进的。 1. 文献调研法。通过学校的图书馆及中国期刊网进行资料的收集和整理，对收集来的资料与数据进行归纳与总结，搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识。