组织行为学复习串讲.docVIP

“组织行为学”复习串讲 第一篇 研究对象与研究方法（1 — 37） 第一章 组织行为学的对象与性质（2 — 23） 一、组织行为学与管理人员 组织 及其涵义（6项）。 ·行为（狭义、广义）。 ?.行为的特点（适应、多样、动态、可控、主客观 结合）。 ·组织行为学（对象、范围、方法、目的）。 ?.研究组织行为学的意义（6项）。 二、·组织行为学的学科性质 —— ·边缘性、两重性、应用性。 三、组织行为学的产生与发展（13、图） 四、组织行为学的理论体系与其相关学科的关系 理论体系—图。 影响组织中人的行为的因素— 表。 ·行为规律的理论模式：B = f（P a、b、c… E m、n、o…）。 五、组织行为学与其相关学科的关系 —— 图表。 ·（心理学、社会学、人类学、政治学、论理学、生物学等）。 第二章 组织行为学的研究方法（24 — 37） 一、?.研究方法主要特性 研究程序的公开性、收集资料的客观性、观察和实验条件的可控性、分析方法的系统性、所得结论的再现性、对未来的预见性。 二、·研究的基本过程 —— 图 观察和实验、分析和评价、预测和推断、检查和验证。 六步骤的循环系统 图。 三、研究的主要方法 案例研究法。观察法（·参与观察法、·非参与观察法；·自然观察法、·控制观察法）。心理测验法（信度、效度）。调查法（面谈法、电话调查法、·问卷调查法：邮寄、现场；·选择法、·是否法、·记分法的、·等级排列法）。实验法（实验室实验法、现场实验法、准实验法：间隔时序准实验、不等同对照组准实验）。 四、研究结果的统计分析法 集中趋势分析、离中趋势分析、抉择分析、相关分析、因素分析。  第二篇 个体行为与管理（39 —— 118） 第三章 个体差异与管理（40 — 77） 一、认知差异与管理 感觉。知觉。 社会知觉 及其种类（·对他人的知觉、·对人际关系的知觉、·对角色的知觉、·对因果关系的  知觉）。 自我知觉及其·与社会知觉的关系。知觉的过程—观察、选择、组织、解释、反应。影响知觉的因素（客观：·对象与背景的配合、·知觉归类原则、 主观知觉错误：·知觉防御、·首因效应、·晕轮效应、·投射）。?. X、Y理论（提出者、理论要点）。归因理论（归因影响、·归因种类、·结论）。 二、价值观、态度差异与管理 价值观 。 ·影响价值观形成的因素。 价值观分类（·依对象分：个人、集体、社会； ·史布兰格的分类：理性、经济性、政治性、社会性、审美性、宗教性； ·格雷夫斯的分类：反应型、忠诚型、自我中心型、顺从型、权术型、社交中心型、  现实主义型； ·西方三种经营管理价值观：最大利润、委托管理、工作生活质量； ·我国三种经营管理价值观：生产型、生产经营型、经营）。 ?.价值观在管理中的作用（行为准则，调动积极性，经营管理行为的基础，录用、提升员工的标准 之一）。态度及其构成（认知、情感、意向）。 ?.态度的特性（社会性、针对性、协调性、稳定性、两极性、间接性）。 工作态度及其?.功能。组织认同的构成（3项）。 组织认同感的作用（4项）。 工作参与度 ?.如何提高员工的组织认同感和工作参与度（关心，机会，自主权，奖励，意义）。 三、个性差异与管理 个性及其性质。 ·个性的结构—倾向性（兴趣，需要，动机，理想、信念、世界观，价值观、态度）； 心理特征（气质，能力，性格）。气质·神经过程的类型及其·特征（强度、均衡性、灵活性）。 ·气质类型划分（多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质）及其·行为特征。能力及其·衡量。 能力的种类— ·按适应性划分（智力，专门能力，创造力）； 按发展程度划分（能力低下，一般能力，才能，天才）。性格。·性格、气质、能力的比较。 ·性格分类— ·按优势心理机能划分（理智型，情绪型，意志型，中间型）； ·按心理活动倾向性划分（外倾，内倾）； ·按思想