ERP实施概述.ppt

第五章 ERP实施概述 （一）知识目标 ·了解ERP实施的效益和风险； ·了解ERP实施的成功经验和失败教训； ·掌握ERP实施的原则和策略。 （二）技能目标 ·能够完成诊断企业ERP实施方案并指导方案优化的 工作。 第一节 ERP实施的效益和风险 一、ERP实施的效益 （一）定量效益 1．降低库存投资 （1）降低库存量20%～35%。使用ERP系统后，由于有了计划体系的支撑，使得企业可以在恰当的时间得到恰当的物料，从而可以不必保持很多的库存。 （2）减少库存管理费用25%。库存量的降低导致库存管理费用减少，其中包括仓库维护费用、管理人员费用、保险费用、物料损失和失盗等。 （3）减少库存损耗。由于库存量的减少，库存损耗也随之减少。同时，ERP对库存记录的准确度要求非常高，为了保证这一点，实行了多种盘点方法，因此能够及时发现造成库存损耗的原因，并予以消除，从而可以使库存损耗减少。 2．降低采购成本 ERP通过采购计划方法与供应商建立长期稳定、双方受益的合作关系。这样既保证了物料供应，又为采购人员节省了大量的时间和精力，使他们可以对采购进行有价值的分析。 3．提高生产率 （1）提高直接劳动生产率 （2）提高间接劳动生产率 （3）减少加班 （4）提高客户服务水平 （二）定性效益 1．提高管理水平 ERP系统使得信息的传递和获取更准确、更及时，使得管理人员能更快地了解企业的发展趋势，提高管理效率。管理者以工作流程的观点和方式来运营和管理企业，不是简单地把企业看做部门的组合，使管理工作更有效。 2．提高产品质量 ERP的使用使企业的生产井井有条，按部就班地根据计划完成工作，提高管理质量的同时也提高了产品质量。另外，由于使用了统一的数据库，从根本上减少了生产和维护物料清单的时间，从而提高了产品开发的效率，也有利于产品的市场竞争。 3．提供科学的决策依据 ERP系统把企业的战略经营规划分解为各种详细的可执行性计划，从而形成了一个统一的计划。以统一的计划指导企业的运作，信息可以更好地上传下达，管理的计划性和可控制性成为可能。同时，ERP系统可以模拟企业的运作，并可以测试新的计划或任何改变所产生的影响，从而提供企业科学决策的依据。 4．充分发挥人的作用 ERP系统的应用能够为全面提高员工素质提供机会。生产效率的提高从根本上说不是来自于工具，而是来自于使用这些工具的有效工作的人。ERP系统只有和对其有充分理解并努力工作的人相结合，才能提高生产效率。 二、ERP实施的风险 （一）项目实施的内部风险 1．认识风险 实际上ERP首先是一种管理模式，代表先进的管理理念。如果企业只认为ERP是一个软件，而在业务流程、管理模式上没有相应变化，那么无论在别的企业多成功，都会给自己带来风险。有的企业将ERP当做“万能药”，认为只要上了ERP，所有问题都能迎刃而解，结果造成许多企业在尚未了解、消化ERP的管理思想的情况下就上马ERP。这样不但会使企业正常工作紊乱，还会削弱企业竞争优势。ERP归根到底只是一个辅助工具，不能代替人进行决策。 2．实施风险 （1）软件风险 （2）过程风险 第一，理念空洞化的风险 第二，实施队伍组建的风险 第三，进度控制的风险 第四，质量控制的风险 （3）转变风险 第一，管理观念转变的风险 第二，组织机构调整的风险 第三，业务转变的风险 3．人力资源风险 首先，ERP的实施需要既熟悉业务又熟悉计算机的复合人才、专门的IT人才和项目管理人才，但企业往往缺乏这些人才。 其次，ERP系统需要基层操作人员的具体操作，因此，对应用人员进行电脑培训、ERP相关知识培训和操作培训非常重要。 最后，一个企业ERP项目的实施，往往会培养出既懂IT又懂企业管理和ERP实施的复合性人才。 （二）项目实施的外部风险 1．政策风险 政策风险包含ERP的政策导向风险，法律规范风险等。政策导向风险是指政府是否对ERP的发展持支持态度；法律规范风险是指财务法规是否允许ERP软件的会计准则，财务报表是否符合规范等。 2．软件提供商风险 软件供应商承担着后续服务支持、软件升级等重要作用。软件行业竞争异常激烈，软件提供商一旦破产，会对企业造成灾难性的打击，因为企业将无法再得到后续服务支持和软件升级。 3．咨询顾问风险 咨询顾问提供的ERP培训、实施技术咨询对于ERP的顺利实施起着非常重要的作用，经验表明，没有实施顾问的帮助，企业几乎不可能把ERP项目实施成功。如果咨询顾问因某些原因中途退出，将导致ERP系统实施的周期延长或直接失败。 第二节 ERP实施的成功经验和失败教训 一、ERP实施的成功经验 1．循序渐进 IT技术是ERP实施中不可避免的重点之一，但ERP系统里是以管理思想和方法为核心的，这些思想和方法来源于各个企业的生产实践活动