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论C2C设计装修类店铺的健康发展之路 -------淘小宝三年存储经验总结 前 言 最近实在是烦心，本职工作繁杂的事情越来越多-----一个字“忙”、小宝的维护成本不断提高、客户体验没有最初的时候好-----一个字“烦”。总在找寻一个维系小宝健康发展的道路，每天日思梦想，最近总算有了些体会，现在给大家细细道来，最近小宝对一些特殊用户群体做了一些调整，也是出于最近的考虑所做出的一项初步尝试，由于细节过于复杂，和每位同学（设计类店铺，本文以下称之为同学）一对一的交流不太现实，这也是我写这份材料的缘由。 首先，小宝的观点：设计类装修店铺以自主的存储资源为其客户提供代存服务是一个作茧自缚的经营方法，是一个及其不正确的经营模式，是一个最终会导致彻底失败的模式。 设计、装修类店铺经营的好坏，当然一个重要因素与其本店铺的设计实力是密不可分的，基本上所有的人都会认为，只要你的设计作品优秀，在商业上就一定具有很强的竞争力，并最终在该类市场上占有一席之地（当然，现在所讨论的不是那些以偷盗为生的店铺）。但是小宝不这么认为，大家忽略了一个很小的因素，但正因这一个小因素决定了最后的成败，正所谓，千里之堤，溃于蚁穴。这个因素就是存储的因素，同学们如果对这个因素处理不当，在商业运作上一样不会成功。 同学们在刚刚踏入这个圈子的时候，最开始最头疼的问题就是作品存储问题。总是找不到一个称心稳定快速的存储服务商来提供服务，免费的自不用说，那些高价、大牌的服务商，哪怕是自己租用主机也难以驾驭自己的商业运作。大家有没有考虑过这个问题到底出现在哪，难道那些大牌的服务商真的不行吗？不然，问题就出在各位同学自己的经营模式上，每位同学在销售自己的产品同时，基本都附加了代存服务，当然这项服务很贴心，有了这个服务，可以让客户更加容易接受你的产品并给予认可，而各位同学的商业利润并不是在代存上，商业利润都是靠自身销售的设计作品，代存服务基本上免费提供或一次性收费，很少数是年付费。但是同学们殊不知，在附加这项服务的同时，也给自己肩负上了一个又一个的代存服务成本，这个成本并不是购买存储的成本，而是对每一位客户的责任成本、每一位客户对你的信任成本、每一位客户对你的信誉成本。日积月累，这样的成本被无限制的放大，最终，使得自己的责任也被放大到难于驾驭的地步。当然，责任在不断增加的同时，存储的问题也随之而来，技术层面的问题，我在后面会阐述，这里先做简短说明。代存的越多，存储的负载也随之增大，对于一个好的存储服务商，尤其是国内知名的服务商，都会对自己提供的服务产品，提供一系列的参数“上限”限制。而这些限制对于一个业务已经步入正轨而又代存的同学来说，是远远满足不了的，因此在责任增加的同时，存储方面的问题也被显露出来。服务商一次又一次的告急通知，责令一项又一项的被限制，相信不少同学都遇到过相同的遭遇。但是每位同学并没有想到问题的根源，而是表面认为这个存储服务商不行，不是价格趁火打劫，就是服务质量差之又差，恨自己当初没有擦亮眼睛。 现在来讲一下技术层面问题。存储大致分为两个大部分：1、存储部分；2网络部分，其实存储部分的价值对于现在的IT市场来说是很稳定的，而网络部分则控制在网络运营商手里，以前就是电信和网通，现在中国重组后，主要控制在电信和联通两家。网络部分基本上是国内两家垄断，基本上没有其他家与之抗衡，因此要想做好网络服务，就必须选购两家或其中一家的服务。近些年随着中国网络事业的迅速发展，服务费用也逐年升高。 A. 一个存储服务产品一般都有哪些相关资源参数：1、存储的容量；2、存储的峰值（最大）占用带宽；3、存储峰值（最大）并发连接数；4、月或年网络数据流量。基本国内大牌网络服务商都对自己的产品，以及产品的相关参数有明确的标定。 B．如果有一个很大的存储容量，但没有带宽，跟自己家机器里的硬盘没什么区别，现在1000G的硬盘市场价才700块；如果有了一定的带宽，但是最大同时（并发）连接数只有3个，那有多大带宽也没有用，只能有3个人同时浏览；换言之，假如最大并发连接数无穷尽的时候，带宽只有1M，当峰值占用带宽超过1M 比如达到2M的时候，连接数再多也被堵在门外；并发连接数就好比是“许多人”，带宽就好比是“一扇门”，一要看你的人有多少，二要看你的门有多大；那流量呢？流量就是 这些人在这扇门里出入的次数。 C．那以上参数最关键的是什么，也就是说价值最高的是哪部分。就是 第2和第3部分，因为这两部分是最稀少的，也就是说物以稀为贵，一个服务器按照现代理论来说，他的并发链接数量是固定的，就那么多6W多点，哪怕是在好的服务器，技术再高，所能发挥出来的数量也是那么多，如果想要更多，只能多购入服务器。带宽也是从运营商那购买。量的多少都不能由自己控制，完全服从于他人与投入。 小宝3年前出道做存储，结识了许多同学，