精品成就出色的运营主管.pptxVIP

成就出色的營運主管成就出色的營運主管內容目標營運主管的角色認知日常工作管理技巧管理四大原則時間管理目標管理溝通技巧員工心態及情緒管理激勵技巧建立有效團隊成就出色的營運主管目標認知營運主管角色及自己定位，培養正確心態將以往日常工作經驗和感覺，轉化為真正系統及實際性的管理技巧掌握自我管理方法，例如：學習時間管理提高溝通及激勵技巧，有效跟進和指導同事工作應用目標來管理團隊，具體化去執行工作目標全面理解管理內涵，提高知識技能，從而提升管理績效成就出色的營運主管角色認知 店舖主管VS營運主管從店舖銷售到業務管理從勞心勞力到觀察分析從聽從指示到思謀決策從感情關係到企業關係從指揮參與到授權安排從店舖目標到團隊目標從個人化到團隊化成就出色的營運主管角色認知顧客滿足顧客期望營運主管達到公司的目標團隊合作公司同事成就出色的營運主管角色認知1. 信息溝通角色對公司決策抱有正面思想傳達公司訊息及目標給同事傳達市塲信息及反映店舖情况，以供公司决策用途與各部門之間不時交流信息及進展情况，使工作流程更順暢2. 人際關係角色作為公司及同事之間溝通橋樑在下屬面前建立一個良好榜樣在客户面前是公司形象的代表，代表公司履行各項指責3 . 管理者角色將公司目標轉化為行動，仔細分析，細心安排，定時監控並協助同事解決行動中所遇到的問題顧客店舖上司下屬競爭者店舖營運銷售分析推廣產品成就出色的