风险管理在泌尿外科护理质量管理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 风险管理在泌尿外科护理质量管理中的应用 刘剑方 蓝丽 刘炜妮 （中山大学附属第一医院泌尿外科 510080） 　　【摘要】目的 分析泌尿外科存在的护理风险，探讨及风险管理在泌尿外科护理管理中的应用和效果。方法　选取2012年1月～2013年1月收入我院泌尿外科的120例实施护理风险管理的患者作为观察组，同时选取120例未实施护理管理风险的患者作为对照组。比较这两组患者的风险事件的发生率、护理事件差错事故发生率以及患者对于护理人员的满意程度。结果　实施风险管理之后，护士的操作熟练度、服务态度、沟通能力、护理质量控制评分都显著高于对照组（Plt;0.05）。通过对观察组实施风险管理之后，其风险事件的发生率、护理事件差错事故发生率分别低于对照组。结论　在泌尿外科护理管理中实施应用风险管理可一定程度提高护理质量，提高患者对于护理工作人员的满意程度，有效的降低了风险事件的发生率、护理事件差错事故发生率。 　　【关键词】 风险管理 护理质量 管理 　　【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）33-0106-02 　　护理风险是指患者在医院整个护理过程中可能发生的一切不安全事件[1]。风险管理是指各个单位