第4章 移动商务模式 移动电子商务课件.ppt

移动商务模式 秦成德主讲 移动商务应用的内涵和本质特征 应用是移动商务发展的动力。因此，研究移动商务必须研究应用。 也正是在大量的、探索性的、群体性的应用实践中，才展示了移动商务的巨大能量，显示了移动商务的整合能力，扩展了移动商务的发展空间，开拓和提升了移动商务的价值，推动了移动商务的深入发展。 简单应用-1 移动商务应用的范围非常广泛。北京金都公司（）给每个服装专卖店或店中店配置一部手机和一个钥匙扣大小的与手机相连的条码扫描器，卖出的每一件服装经条码扫描器轻轻一扫，就能快速、准确的记录下所售服装的品牌、数量、型号、价格、款式、售出时间等重要销售数据，这些数据将每日定期、或者随时通过手机无线发送至企业总部进行汇总进行分析处理，及时动态生成日报表、月报表等多种销售明细图表。这些处理后的数据、图表信息会即时发送到企业管理者的手机上，管理者无论身处何时、何地，都可以准确把握市场的动态和消费者的需求，以最快的速度对消费者的偏好和产品定位做出决策。 2 这些情况说明：移动商务的流动性和易用性特征，使移动商务不仅能广泛的应用在服装、化妆品、家电、快速消费品等众多从事店面零售的企业，也可以广泛应用于物流企业、运输企业、递送公司、公安车检、产品质量追踪等，还能广泛应用于农业生产领域，以及紧急避险，抗震救灾等十分广泛的领域。对于企业管理，市场管理、城市管理也都具有重要的作用和广泛的应用前景。 3 需要指出的是：网络信息技术的这种巨大能量和巨大商业价值是不会成为暴露在光天化日下的大克拉钻石，去任人露天检拾的。它往往需要建立一个或多个符合客户需求的、具有商务价值实现能力的商务模型。才能在运作这种商务模型的过程中，组织起客户资源、人脉资源、需求资源，市场管理资源，并及时地整合上下游、相关各方或多方的资源，实现“最短路径联接”、“最快速度成交”、“最安全便捷的支付”完成完整的商务运作过程。体现和创造出商务价值。 移动商务应用的特征 移动商务应用是移动商务主体，通过手机等移动终端，在“动态”中进行应用和实现应用的行为。又是一种在“动态”中调动他人共同应用，或整合相关商务资源参与应用或共同应用的行为。 它可能是移动终端持有者的个人行为，也可能是通过个人行为调动多人参与的群体行为。更可能是整合了价值链相关方互为动作的一种整合互动行为。 但是，网络信息技术的发展也推动了社会生活节奏的加快。推动了商务活动、商务交易过程和商务交易节奏的加快。这种加快节奏的实践要求，成为了电子商务开拓动态空间、利用动态条件，使移动主体在移动中完成和实施商务活动或相关活动的现实需求的一种创新动力。 移动商务的动态特征 移动商务的这种“动态”特征不仅对提高企业的动态营销能力有重要作用。更重要的在于对提升企业和商务主体的市场反应能力，竞争能力具有重要的作用。这体现在以下四个方面： 1、由于能在动态中获得把握商机的先期机遇，这就避免了信息的“阻滞”和“等待”现象，为商家“及时，有效”的布局决策、调动价值链、组合供应链，多方整合资源，赢得了战机。 2、由于商务决策是在移动中完成的。这就赢得了第一市场反应速度，为获取和赢得竞争奠定了基础，提供了可能。 3、由于支付主体在动态中转达其明确的支付意思表示，使支付能在支付主体动态办公的情况中进行和完成（或者通过整合网络支付终端共同完成），这就加快了资金的流转速度，对提高资金使用效率具有重要作用。 4、由于营销主体在移动状态中既可以整合存量资源，又可以最有效的使用和调度增量资源，不仅可以最大限度的节约商务运营成本，而且可以形成营销中的集中优势。所以才能产生明显的经济效益和社会效益。我国近年来信息化深入发展的实践印证了这一点。 移动商务应用要走出滥发短信的误区 随着短信的发展和短信商务功能的展现，一些人敏捷地意识到短信中的商机，于是，开始头脑发热，不仅盲目的喊出了“短信为王”的口号，而且，把短信模式当为移动商务的主流模式，加以热炒。 一些所谓的“知名”咨询机构，在这样的关键时期和关键阶段，不仅没能以冷静的理性思索，给燥热的短信商务降温，反而发布所谓的“研究报告”， 给盲目的鼓噪火上浇油。 以至，一段时期，短信狂潮席卷神州大地。 垃圾短信泛滥； 黄色短信横行； 诈骗短信狂轰滥炸。 2 实践证明：短信只是移动商务实现过程中的一种快速沟通手段。一种快速信息传递手段， 利用商务短信可以进行简易的移动商务活动，但是，并不能进行复杂的移动商务活动。因此，短信应用只是一种移动商务中的初级应用，简单应用。进行复杂的移动商务活动，必须整合相关的资源才行。 因此，我们必须走出滥发短信的误区，才能确保移动商务的健康发展。 移动商务模式的定义 商务模式（也叫商业构思）是一种可以产生收入和利润的商业机制。一般来