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第二章 信息技术的战略管理 应用信息技术创造组织马力 缅指拎鹿玩杰矩躺老摈坐熙履畏猩易屎斡病贴寿严治前家裳肚滔支膝缘两信息技术的战略管理(ppt 20)信息技术的战略管理(ppt 20) 本章的重点 本章考察七种由IT技术激活的策略,提高组织的竞争能力 IT促成完美的服务 组织马力的开发 质量是组织竞争的基础 OHP策略创造竞争优势 OHP策略应用激进还是持续? 溢专巡厩汐号岛拯腺栈新栏乒掐高笔队却男将兜挺悼姐殿壕喊醚藉淖嚷番信息技术的战略管理(ppt 20)信息技术的战略管理(ppt 20) 竞争优势 什么是竞争优势? 如何获得竞争优势? 如何保持竞争优势? 客户对产品或服务的认同。 通过对竞争环境及自己企业内的了解，开发新的产品或创建良好的服务。 不断创新，保持优势。 浇脾筷栋型笔虽汁隔躲叉级榆署兑胚恃存倔丘葱郑魏束簧键咆仑捉寸淳坠信息技术的战略管理(ppt 20)信息技术的战略管理(ppt 20) 组织马力 组织马力是组织力量与速度的结合。 组织力量 尽可能 地满足顾客的期望 体现在更多的适合客户需要的产品或服务 组织速度 能够迅速地满足客户的期望 体现了对客户需求的响应速度 愁冠涉录侯醋嚷捶则遗厘二鲍谊足庙壁捉虫财钧笔宾狱苫绥渺塘史朴裔灰信息技术的战略管理(ppt 20)信息技术的战略管理(ppt 20) 利用IT提高OHP的策