护士工作积极性的调动与心态分析PPT.ppt

护士工作积极性的调动与心态分析 主讲者：廖芙淑 主要内容 背景介绍 护士职业心态分析 如何调动临床护士工作积极性 自身感悟 背景介绍 护理工作是医院和各种卫生保健组织工作的重要组成部分,护士作为护理工作中最活跃的人的因素,能否发挥主动性、积极性与创造性是与护理工作的生产力、护理专业的发展乃至整个卫生事业的进步密切相关的。近几年, 我国的护理发展已有了较明显的进步,人们对护理的认识也逐步在改善,护理教育的层次也有了较大的提高。但社会对护士的地位和作用仍缺乏足够的理解,护士总体的工作满意度较低, 缺乏应有的自豪感,从而对护理工作缺乏真正的热情和创造精神。这使护理专业的发展受到了一定的限制。对于护理管理者来说, 能否找出护士工作积极性低的原因,并采取适当措施提高护士总体的水平,激活其内在的潜能,是涉及到实施各项护理工作、 提高护理管理效能、 促进护理专业迅速发展的一个关键环节。 护士职业心态的概念 护士职业心态的影响原因 职业心态分析 1、主要人际关系对职业心态的影响 2、护理工作性质对护心士态的影响 职业心态分析 1、主要人际关系对职业心态的影响 部分护理人员工作环境相对独立,处于半封闭状态,大部分护士受无规律倒班的影响,与外界社会交往少,有限的交往活动是人际交往困难的根源,当护理人员对社会的需要加强时,如果得不到满足,心理平衡即会失调。另外很多护士认为护患关系对职业心态影响很大，70%的护士认为成就感对职业心态影响很大，提示我们要关注护患关系。在与患者的交往中，护生往往面临 希望多练操作与患者害怕护士操作 的冲突。有的患者会当面拒绝护生操作，甚至刁难、责备、辱骂护士，使其感到无助，有受挫感。 职业心态分析 2、护理工作性质对护心士态的影响 1）护士的发展空间 （1）受劳动等级观念的影响。 （2）护士工作的科学性和护士的专业技能未得到充分体现。 职业心态分析 2、护理工作性质对护心士态的影响 1）护士的发展空间 调查显示，75%的护士认为发展空间对职业心态影响很大，排在影响因素的第一位，71.7%的护士认为待遇和社会地位对职业心态影响很大。 究其原因有： （1）受劳动等级观念的影响。 把护士看作是侍候人的“高级保姆”，把护理工作视为又脏又累的简单劳动，这种思想影响了护士职业社会价值的体现。 （2）护士工作的科学性和护士的专业技能未得到充分体现。 护士的工作才能未得到充分发挥，影响了护士职业价值的社会认可。在医疗实践中护士与患者接触（治疗和护理）时间最多，往往是护士第一个发现患者的病情突变和心理变化，但患者及其家属，常常把“治病救人”的功劳完全归功于医生。一方面，护士参与医疗和医院决策的管理制度还不完善。而很多护士受过多年的学校教育，更加敏感，更能感受到社会目前存在的这些心理因素，从而使其职业心态深受影响。另一方面，由于我国目前很多人对护士不够重视，使得护士认为护士的发展空间小，无法满足自我实现的需要，而待遇和社会地位又低，影响了他们工作的积极性。 职业心态分析 2）职业风险和环境 有63.3%的护士认为职业风险对职业心态影响很大，61.7%的护士认为职业环境差对职业心态影响很大。随着我国法制建设的不断完善，公众的法律观念和自我保护意识不断增强，使得医疗护理承担的风险越来越大。作为专科护士，由于在校期间过于重视本专业理论知识的学习和缺乏社会经验，相关法律法规知识欠缺。自我保护意识不强。护理技能不够。不善于沟通等原因导致其抗风险能力和临床应变能力不强。职业的高风险。高压力易使他们对专业持逃避和否定的态度。 职业心态分析 3）护理工作量和学习压力 56.7%的护士认为护理工作太辛苦，58.3%的护士认为学习压力大对职业心态影响很大。目前我国护士数量严重不足，床护比例倒置，护士工作超负荷，而频繁的夜班打乱了正常的生活节奏，加之缺乏安静的休息环境，导致生理性疲劳。且工作重复性强缺乏新意，但又高度要求准确性和责任性，致使护士处于持续紧张状态，易产生心理性疲劳。在护士看来，临床护士的今天即是他们的明天，从而动摇和削弱了他们为护理事业奋斗的决心和信心。 积极性调动 舒适的工作环境，增强自身防护意识 科学排班，弹性安排护士的时间 加强培训，提高护士的应对能力 高度重视护理工作，提高护士待遇 管理层和同事支持，减轻工作压力 建立社会支持系统，提高护士社会地位 积极性调动 1、工作环境，增强自身防护意识