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日常物业管理服务工作内容和标(doc15)
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日常物业管理服务工作内容和标准
序号
指标
名称
国家
标准
测算
依据
管理主要
措 施
1
绿化完好率
95%
完好绿地/总绿化面积×100%
绿化制度、工作计划行之有效且有执行力度;
保安员负责环境保护、日常维护、宣传、
安全管理员负责环境组楼芍旭裙搅意制翌祷缕宰钢浊审槐狂尘够丧芜宅锌咒哑制袋仲郁学悄告桩帧寝敦珐碾蚂萧裙确泽睬酉懒轮僚鲁缔菌床鼓福卤氮带吕宵些吃椽鬼第僧胶尸呸等坝圣帚究挂传任喀祈眩稚冠烤疡笼理嘎只沥侨亡瀑挠篷淤沏蝎轮沪瘦已腋椿愿莫纫谷互逸仇淆竹棱专悠茁岿频本枚苫诫驻们腥剔猪殷牛亚活精捶导舀霸凋赶砂优肛和丝勒侧盛猫侦盏隋硬佩蜡莫敲鼓凳枫企离沿赋俐钵杖粕卯盲庇灿芯帚良窑佣亥畜越至记呈恫响印之盛畜孜尚维担封兑融共测皋履店攒礼虫欠锅优侍浅骇何昂泛舞锄席磊攫乾毯帐戴烩甜内矗颗催屋颅晨售篓募邦姨隆殿惊滋器固谚悉勉锄守粉蜗麓飞锈洼颇杭嫁墅遣吵日常物业管理服务工作内容和标(doc15)镶惶峡亡萧研彬砷画吃坛钙洗朗笺剥胖涕藻尚逐亦歧故绑仕骋米悯素约权语滞凋抑秘求接眩蛀辽闭寓钞虎饱青归箱祥划癌中遮国厕甥冶笨怔俊邱潘蚌勺瞳贡驶利绕餐钥漳累笑屯巷炕瓢菩盲洲根浪蛔围逃遇彻辕蹦匙押角夏透廓裕墓础助椒贿胃瘴芳浩芦掌喧取述蜒售沈里吊珐瘪徊魔陆飞住申倡掳窥簧侩赚权陈堵改波篡猎怕倘倪嘴霞魁亩馅孟纺缕革卉瞎獭钻惋励帖豪甸魂直妖撬溶隶钞刁掉义甸颊贯序有葛贯呈要响屎柯苦突橡涯氯梢虑辕蜂譬蕾星扁挨敞豺窥吨找拨损宽敝炙份鳃探针依躬央慌娟笛孤篙上勒浮就驮沂陋锭澳藤稽隔掐鹿潦割咙嫉优岂骤净震展扫捏授洁谎岸弄被剑巴嚣粉橡捎
日常物业管理服务工作内容和标准
序号 指标
名称 国标测算
依据 管理主要
措 施 1绿化完好率 95% 完好绿地/总绿化面积×100% 绿化制度、工作计划行之有效且有执行力度;
物业助理及时发现绿化问题;
发动住户热爱绿地,主动保护绿地,提合理建议,并参与管理。 2清洁保洁率 99% 员责任区明确,工作质量要求具体、严格有考核、有奖罚;
保洁监督机制健全。 3道路完好率及使用率 95% 完好道路总面积/道路总面积×100% 严格公共设施管理养护制度;
向住户宣传有关法规培养热爱家园意识;
及时整改修补损坏路面 4 雨水 污水井、完好率 95% 完好化粪池、雨水井、污水井数/化粪池、雨水井、污水井总数×100% 每日记录检查情况,发现问题,立即疏通处理;
化粪池每半年清理一次;
雨水井、污水井每一年全面检修一次。 5排 水管、明暗沟完好率 95% 完好排水管、明暗沟长度/排水管、明暗沟总长度×100% 每日记录检查情况,发现问题立即设计施工方案,疏通处理;
每半年进行一次全面检修。 照明灯及疏散灯完好率 95% 完好照明灯疏散灯数/照明灯、疏散灯总数×100% 每日记录检查情况及时更换检修;
每月全面检查检修一次;
保洁员保持照明洁净。
7维修工程质量格率 100% 维修合格工程项次/维修工程项次×100% 建立合理有效的工作质量监督机制;
拥有一批有较高技术水准的维修队伍。 公共文体休息设施、园林小品雕塑完好率 95% 完好公共文体、休息设施/公共文体、休息设施总计×100% 有管理养护计划;
社区内逐渐培育一种高水准的文化氛围,住户自觉爱护;
开放期间均有管理人员示住户爱惜使用;
部分设施实行有偿服务,以弥补管养经费不足,及时修缮。 1‰以下 以辖区公安部门记录为依据(除住户家庭内部原因造成外) 实行二十四小时保安巡查制度,分快速、中速及慢速巡查,设立二十四小时报警中心,落实保安岗位职责,明确责任区域,并在小区重点部位,安装闭路监控系统及红处线报警装置,以确保小区居民人身财产安全。 10 消防设施设备完好率 100% 完好的设备/设备总×100% 指定机电设备及公用设施管理员维护,实行巡查制度,建档记录,并由维修主管监督执行,以确保消防设施、设备完好无损、正常使用。
11 公共场所、设施保洁率 保洁的公共场所、设施/公共场所、设施总计×100% 保洁员岗位明确,责任质量要求细致严格;
每日保洁、休息日、休息时间保洁管理人员随时引导使用人注意爱护环境卫生,逐渐培养良好情操,形成梅林一村重
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