《商战金口才》.docVIP

,这不只是一本口才书，更是一部驭人术，同时也是职场上不可或缺的实用人际学宝典。 经理人《商战金口才》 商战致胜 激励员工 实战案例教学法速成金口才 本书内容 经理人打败竞争对手《商战金口才八招》 业务员销售必胜秘籍《业务员实用金口才》 老板《管控员工金口才》激励员工为企业服务 员工《获取上司赏识金口才》晋升成老板眼中的红人 第一章 经理《商战口才》实用八招 --实战案例教学法速成金口才 厂商交锋--找好突破口，一句话打败竞争者 　　在商场交际应酬与谈判的场合中，经常需要与不同的人物周旋，其中最常见到的三种厉害人物，我将他们归类成以下三种：（1）鬼见愁，（2）双面刀鬼，（3）借酒装疯。　　且让我们先来学学这些厉害的人物们，看看他们是如何说话的。　　以下用实例与各位读者分享。　　一 鬼见愁　　说话直来直去，不留讨价还价空间。凡事奉行实事求是的精神，没有情面可讲。　　以下说个例子，让读者们可以更加深刻体会。　　老九是一家纺织公司的老总，公司的主要经营业务是与成衣厂商洽谈订单，接受了成衣厂商的订单之后，生产制造出成衣，然后再交货给成衣厂商到市场上去卖。　　有一天，一名合作厂商的会计师前来拜访老九，他叫程坤。由于双方合作的时间甚久，因此程坤与老九也结识了七年，双方的交情匪浅。　　程坤一到工厂里面，助理人员就立刻带他到老九的办公室。　　老九也显得非常热情，拍了拍程坤的肩膀问道：怎么有空过来，最近过得怎么样呀？　　程坤摸着鼻子，干笑地说道：还能怎么样，不就是每天上班下班，操劳得跟狗一样呗。　　老九看出程坤的表情有异，就知道程坤的心里有事。他拉着程坤坐下来，关心地问他：咋啦？发生了什么事吗？　　也没什么大事，我们老板派我来和你商量一件事，这事叫我不太好开口。程坤叹了一口气，摇摇头像是十分烦恼。　　老九的个性较直，直接切入正题问道：说，到底是什么事？小事的话，我绝对配合，不会让你为难。　　程坤感激地看着老九，开始道出叫他为难的事：你是老总，经营着这么大一间工厂，应该知道经营不简单。 　老九点了点头，认同地说道：是呀，员工的问题、厂商的问题，确实不太好处理。　　还有钱的问题。程坤擦了一把汗水说道，我们公司最近有笔生意出了点问题，有十二万元的款项没有收到。所以想要和你商量一下，我们月底要付给你的钱，能不能挪到下一个月月底一并结算？　　原来是钱的事情，老九的脸色一变，正经地说道：这可不行，不是我不愿配合，而是这个付钱的规矩一旦破坏了，那么所有的厂商都来要求延期付款，我就不好推托了，到时候我的公司还怎么运作下去。　　哎，这事情你不说、我不说，还有谁会知道呢？何况我们不是不付钱呀，只是要晚一些时间再付，这也不行吗？程坤又问老九，他开始急了，声音也变得粗大起来。　　这可不行，不是我不相信你们，而是我公司的规矩不能被破坏。老九拍了拍程坤的肩膀，向他劝道，咱们是什么交情了，平常要是有事情，我一定会力挺你，可是扯上公司制度的事情就不行。　　若要说上交情，既然咱是老交情了，就通融这么一次吧，看在咱们的交情上帮我一次，否则我回公司不好交代。要是我连这件事情都办不好，说不准你下回就见不到我了。程坤使出了哀兵政策，好似这次老九若不帮忙的话，他就会立刻被炒鱿鱼。　　老九却仍然是秉公处理，没有情面可讲地说道：若要说上交情，那应该是你要帮帮我，不要坏了我公司的规矩，不然我以后　　还怎么做生意。放心吧，你们老板要是炒了你，我一定帮你介绍工作！要是你们老板那么有眼无珠，连你这么好的员工都要炒了，那你不待在那家公司也罢。　　你就是不帮我了？程坤软硬兼施，他见软的不行，口气也变得强硬了。　　老九不吃这一套，他的表情一沉，对程坤说道：不谈这事了，这事已经谈完了。你今天应该跑了不少家工厂谈事，喝口水休息一会儿。我也不耽误你的事了，我先忙，你也忙吧。 　程坤碰了一鼻子的灰，也只能无功而返。　　程坤一走，老九立刻叫来自己的会计师，让会计师算一算程坤他们公司还欠自己多少货款。　　虽然商场上面如同程坤所说，公司偶尔会有资金周转不灵的事情发生，可是一旦出现这种情况，就表示公司的内部体制出现问题，所以老九得关注一下情势。　　月底的时候，程坤他们公司还是如期付了钱。　　不料，到了第二个月月底，程坤他们公司就倒闭了。　　老九听了业界同行之间的传闻，原来不少厂商连第一个月的货款都没有收到，总共亏损了两个月的货款。　　而老九因为不同意赊账，所以仅损失了最后一个月的货款，算是不幸中的大幸。　　从这个例子里面，我们可以知道，许多人在说话的时候，都会利用交情作为借口。而交情往往是最难拒绝的武器，像是你要是不答应，就是不把我当成朋友，或者是你如果当我是朋友，就帮我这一把。　　而老九这一类鬼