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我们经常在周围听到这样的声音、看到这样的现象：路上塞车所以迟到、因为心情不好今天不上班了、因为要复印资料开会就会晚到20分钟、因为别人的工作太慢所以目标不能达成…… 各种理由的背后都隐藏着不同信息： “这不是我的错”——是一种全盘否认，否认是人们在逃避责任时常用的手段，当人们想推卸责任时、这种借口会脱口而出。 “我不是故意的”——是一种请求宽恕的做法，通过表白自己的无意而推卸掉一部分责任。 “没人告诉我不能这么做”——想装傻蒙混过关。 “本来不会这样，都怪……” ——凭借扩大责任范围推卸自己的责任。 这些声音在我们的工作中随时都可以听到，很多人在无意之中就说出了一个借口，因为天长日久已经形成了一个习惯。借口唯一的好处就是把属于自己的过失掩饰掉，但不能承担责任的人怎么能够把事情做完美呢？路况不好为什么不早点出发？心情不好难道是理由吗？复印资料为什么不在开会之前？别人工作慢你自己快吗？…… 我们不能改变环境，但我们可以改变自己。要想即把事情做好，效率又高，就不要给自己找任何借口、留任何退路！找借口、找理由是不用学习的，人人都能掌握、不用学习，而且能够不断创新。借口是一块挡箭牌，敷衍别人、原谅自己。借口是对懒惰的纵容。有了寻找借口的恶习，做事就会不诚实，我们如果沾染，所得的成就就会大打折扣。一个企业要有一定比例只会找借口的人，它的经营一定很困难。 来看一个不锈钢产品企业的季度会议，营销部经理说：“最近销售不好是因为竞争对手推出新产品，比我们的好，研发部门要总结。”研发部经理说：“我们预算太少啊，怎么研发？”财务经理说：“我是减了你们的预算，但公司的经营成本提高的很多阿，我没办法。”这时采购经理跳了起来：“俄罗斯的一个矿山爆炸了，原料成本高了10%啊！”所有人都笑了——那是不可抗力啊，我们都没责任。几年之后，企业以破产告终。 再来看一个故事，王刚读高中的时候因为喜欢理科，语文学得不好，教导主任指出的时候，他的语文老师还护着他：“他不是偏科，是因为理科学的太好而显得语文不好，其实，他语文学得也不错。”王刚知道后，很感激语文老师给找的借口，从此以后，他对语文更加忽视。但在高考的时候，就因为语文的分数过低而与理想中的学校失之交臂。 借口，是一个严重扼杀能力与潜力的毒品，可以逃避很多事情，可以把事情做得更糟，可以为自己没有100%努力做事寻找一个退路，结果是借口越来越多、越来越完美，自己都被自己所找的借口而说服。 做事没有任何借口也许让你觉得不尽人情，但做事就应该没有任何借口、全力以赴，不给自己留退路，就是对自己完全负责，只有这样才能有高效率、高收获！ 禅说管理： 一个年轻人一家著名的酒店当服务员第一份工作洗马桶心灰意冷，一位前辈及时地出现在他的面前，什么话也没有说，亲自洗马桶示范给他看。等到洗干净了，从马桶里盛了一杯水，当着他的面一饮而尽！从此，脱胎换骨工作质量达到了无可挑剔的高水准终于有一天，他也可以从自己洗过的马桶里盛一杯水，眉头不皱一下地喝下去。后来世界旅馆业大王希尔顿。有的人脱颖而出走向高层碌碌无为，其中的差别究竟在哪里？ 我们对子女有没有要求? 蒙牛的要求:与激励相对应的是，在管理细节上，牛根生采取了最有效的方法——罚款。从最底层的员工到中层领导、高级主管甚至牛根生本人，都要服从这个规定，迟到、开会响手机、在食堂剩饭、完不成任务等都以罚款来约束。 要求对不对怎么评价? 订立这些要求是为了什么? 催人奋进?提升能力?提高收入? 为公司还是为我们自己? 合理的是训练 不合理的是磨练 管理是严肃的爱 记得年少时浮躁贪玩不肯好学上进，中学第一阶段的学习成绩一直不理想，我的父亲因此对我大约有半年时间不理不睬。当时正是叛逆少年，虽然不满意父亲的行为，却因畏惧父亲的冷漠而收敛了懒惰贪玩的性子，逐渐踏实起来，也开始好好学习。 现在回头想想，如果当时父亲对我放任自流，现在的我又会是怎样的一种境况呢？ 要求严不严如何评价？ 蒙牛每一个部门外都有一张OEC考核榜，这张展示牌只有1米大小，全方位地对每人、每天、每事进行综合控制。上至领导，下至员工都要进行考核，“事前计划，事中控制，事后检查，事完评价”就挂在考核榜的下方。 人性化不等于无序化 人性化：以人为本，降心以乐 太强调人性化管理，太过于强调人情，造成我们的人性化管理成了一种无序的人性化。很多时候没有一些规章制度来约束人，或者是有制度，因为“人性化”，没有执行。这样就造成诸多的不公平，人情和人际关系在公司占了主导地位，制度反而退而次之。也是经常出现“人制”和“把个人凌驾与制度之上”的原因。 事实胜于雄辩 广州的管理比湛江严 广州全省第一 不迟到 不早退 不管人 管理的本质就是管人 一些主管为什么不管人？ 不愿 好好先生 得过且过 小富即安 家族企业 不会 基本法测试考