第二章 营销调研策划.ppt

四、市场调研报告 调研报告是对调研成果的总结和调研结论的说明。应满足以下几个基本要求： 第一，简明扼要，重点突出。调研报告中切忌罗列一大堆数据和高深的数学公式，而应主要阐述调研中的发现和结论。 第二，对象明确，讲求实用。调研报告是给各级营销决策者看的，内容要实用，结论尽可能量化而明确，符合读者的理解水平。 第三，说明调研结果的局限性和误差范围。 调研报告的主要内容 ①调研的目的与方法 ②调研结果的分析。 ③得出的结论。 ④对策建议。 ⑤附件（有关的图表、附录等 市场调研报告格式样 河南理工大学校区周边火锅 消费调研报告 报 告 人： 08级市场营销 卓龙 肖绑柱 欧阳青 张梦华 邱叶 报告日期：2011年4月10日 前言 随着市场经济竞争日益激烈，大学生就业问题随之成为社会热点问题。其实，创业是个不错的选择。应学校要求，本学期市场营销学课程要求把营销理论加以实践，从而更好地锻炼学生的实践能力。因此，我们08级市场营销第x组的五位同学设计了一份创业报告，旨在在河南理工大学校区周边投资40万开家平价火锅店。 针对本组创业项目，我们首先要对市场有可能影响平价火锅店开发的营销环境作次全面的市场调研。本次调研时间为2011年4月10日至2011年4月30日；主题为：河南理工大学周边火锅消费市场的营销调研。我组全体成员通过上网及查阅书籍，搜集了大量宏观、微观营销环境资料。根据搜索第一手资料的要求，设计了一份有关火锅消费的调查问卷，并由每位组员于4月15日在图书馆、1号教学楼前进行调查，各完成20份问卷，共100份。根据一手资料，特撰写了本次调研报告。 本报告由卓龙担任主编，参加撰写的人员还有肖绑柱、欧阳青、张梦华 、 邱叶：分工为：肖绑柱负责“前言”及“市场调研结论”；欧阳青负责“市场状况分析”；张梦华负责“消费者分析”；邱叶负责“竞争者分析”和 “焦作宏观环境分析”； 由于时间仓促，编者水平有限，报告中难免有所失误，敬请指正。谢谢！ 目录 一、焦作火锅消费市场状况分析 （一）火锅市场规模和趋势分析 （二）火锅市场产业状况分析 （三）火锅市场发展空间预测 二、焦作火锅消费者分析 （一）需求量分析 （二）需求要求分析 （三）需求原因分析 （四）需求特点分析 三、焦作火锅市场竞争状况分析 （一）焦作火锅市场竟争状况分析 （二）高新区火锅市场竞争状况分析 四、影响火锅消费的焦作宏观环境分析 （一）焦作人口环境分析 （二）焦作经济环境分析 （三）焦作文化环境分析 五、市场调研结论 附件： 营销调研立题 调查问卷统计表 资料索引 关于问卷 注：问卷调查法适用于描述性调研；观察法和询问法适用于探索性调研；实验法适用于因果性调研。 抽样技术 随机抽样不是随便抽样 等距离抽样技术 编号 确定抽样间隔 确定起抽号数 确定被抽单位 * * 第二章 市场营销调研策划 本章知识要点 市 场 营 销 调 研 策 划 市场营销信息系统 市场营销调研策划 市场营销信息系统 市场信息来源 分析资料与撰写调研报告 市场调研的程序、流程 市场调研内容 市场调研报告格式与内容 市场调研的方法（问卷） 学习目标 知识学习目标 　　理解市场营销信息系统的相关概念及构成； 　　掌握调研方案设计的主要技术； 　　掌握调研活动的步骤与方法。 能力实训目标 　　具有收集、整理、分析资料的能力； 　　具有制定调查提纲和设计调查问卷的能力； 　　初步具有市场调查方案设计的能力。 一、市场信息概念 市场信息是指在一定的时间和条件下，同商品交换以及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总称，是商品流通运行中物流、商流运动变化状态及其相互联系的表征. 二、市场信息的来源 市场信息的来源可分为企业内部和企业外部两种。市场信息可分为原始资料和二手资料两种。 第一节 市场营销信息系统 三、市场营销信息系统 市场营销信息系统是指有计划有规则地收集、分类、分析、评价与处理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企业营销决策者制定规划和策略的，由人员、机器和计算机程序所构成的一种相互作用的有组织的系统。 四、营销信息系统的构成 营销 经理 分析 计划 执行 控制 营销 环境 目标市场 营销渠道 竞争者 公众 宏观环境因素 营销决策与沟通 评估 信息 需求 分配 信息 信息开发 内部 报告 营销 调研 决策 分析 营销 情报 营销信息