基于句子级情感的中文网络评论的情感极性分类精选.pdf

第16卷第9期 管理科学学报 V01．16No．9 2013年9月 JOURNALOFMANAGEMENTSCIENCESINCHINA Sep．2013 基于句子级情感的中文网络评论的情感极性分类① 王洪伟1，郑丽娟1，尹裴1，何绍义2 (1．同济大学经济与管理学院，上海200092； 2．加州州立大学圣马可斯分校商学院，圣马可斯，美国) 摘要：为提高网络评论段落的情感极性分类准确率，在考虑AA1表达．--j惯和语料粒度的基础 上，提出一种基于句子情感的段落情感极性分类方法．该方法通过句子的情感极性和句子的情 感极性贡献度来对段落进行情感分类，采用传统分类方法预测句子的情感极性，提出等权重、 相关度、情感条件假设3种方法，能够根据训练语料的统计数据动态地确定段落中不同位置句 子的情感极性贡献度．最后，以超过2个句子的手机和酒店网络评论为对象进行实验分析，实 验结果显示，与传统方法相比，考虑了人们表达习惯的相关度和情感条件假设方法显著提高了 段落分类的准确率，且具有一定的自适应性． 关键词：情感极性；句子情感；段落情感；中文网络评论；情感极性贡献度 0引 言 杂等特点．如果将面向句子的方法直接应用在面向 段落的(即整篇评论)情感极性分析中，准确率将降 近年来，越来越多的用户愿意在线分享自己 低．为此，一些学者主张按照产品(服务)特征，将混 的观点．这些评论反映了用户对产品(服务)的看 合观点评论分割成若干个评论片段，然后采用面向 法．另一方面，在电子商务环境下，由于缺少线下 句子的方法对评论片段进行情感极性分析【l。3J．诚 体验，用户更倾向于先看网络评论，后做购买决 然，这种做法可以细粒度地分析用户的情感倾向，却 策．然而，由于分析手段薄弱，面对海量的评论，商 无法给出用户对该产品(服务)的整体观点． 家难以识别用户的情感倾向，更无法根据用户反 基于上述原因，在考虑用户表达习惯和语料 馈及时改进产品和调整价格，从而影响商家的业 粒度的基础上，本文提出一种基于句子情感的段 绩．为此，情感极性分析(sentiment 落情感极性分类方法．该方法具有一定的自适应 polarityanaly． sis)技术应运而生，也就是对网评的文本进行分性，可以给出用户对产品(服务)的整体观点，且 析，判断用户的观点是“赞同”还是“反对”，或识 能显著提高段落的分类准确率． 别情感趋向是“高兴”还是“伤悲”． 最初的研究关注面向句子的情感极性分析．然 1相关研究综述 而，用户的情感表露错综复杂，常常发表混合观点评 论，既肯定某方面，同时又在批评其它方面．混合观 1．1传统的情感分类方法 点评论具有句子多、信息量大、噪音多、情感表达复 情感极性分类主要基于两种研究范式：情感 ①收稿日期：2011—06—27；修订日期：2013—03—04． 作者简介：王洪伟(1973一)，男，辽宁大连人，博士，副教授，博士生导师．Email：hwwang@tongji．edu．cn 万方数据 第9期 王洪伟等：基于句子级情感的中文网络评论的情感极性分类 一65一 词汇语义特性和统计自然语言处理． 汇相似度判断词汇的倾向性，并结合句法分析结 1)基于情感词汇语义特征的方法 果和词汇语义倾向性衡量句子褒贬倾向性．实验 这类方法是利用词汇的感情倾向来判断