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管理沟通技巧之说服下属管理沟通技巧之说服下属 管理沟通技巧之说服下属管理沟通技巧之说服下属 说服是领导者必须掌握的一种管理沟通技巧 ，每一 位下属都有自己独有的性格 ，要想让下属服你，就必 须把他说服。以下是笔者根据自己多年来的管理工作 经验总结的说服下属的管理沟通技巧，新任的领导者 可以加以参考。 管理沟通技巧管理沟通技巧 （1（1）） 管理沟通技巧管理沟通技巧 （（11）） 说服下属要为人置梯说服下属要为人置梯 ，保人脸面，保人脸面。 。 说服下属要为人置梯说服下属要为人置梯 ，，保人脸面保人脸面。。 领导要改变部下业已公开宣布的立场 ，首先要做的 就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔 的包袱，下不了台。假定领导与下属在一开始没有掌 握全部事实的情况下发生了分歧 ，作为领导，为了劝 服下属 ，他可以这样给下属铺台阶：“当然，我完全 理解你为什么会这样设想 ，因为你那时不知道那回 事。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当 我了解到全部情况后 ，我就知道自己错了。”为人置 梯，可以把被说服者从自我矛盾中解放出来 ，使他体 面地收回先前的立场。在实际工作中，领导最好采取 单独面谈的方式 ，让下属避开公众的压力，使其反省。 这样 ，部下定会顺着你给出的梯子，走下他固执的高 楼，并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激 。 管理沟通技巧管理沟通技巧 （2（2）） 管理沟通技巧管理沟通技巧 （（22）） 说服下属适度褒扬说服下属适度褒扬 ，顺水推舟，顺水推舟。 。 说服下属适度褒扬说服下属适度褒扬 ，，顺水推舟顺水推舟。。 每个人的内心都有自己渴望的 “评价”，希望别人 能了解，并给予赞美。身为领导者，应适时地给予鼓 励慰勉 ，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟， 更加卖力地工作。当下属由于非能力因素借口公务繁 忙拒绝接受某项工作任务之时，领导为了调动他的积 极性和热情从事该项工作 ，可以这样说：“当然我知 道你很忙 ，抽不开身，但这种事情非你去解决才行， 我对其他人没有把握 ，思前想后，觉得你才是最佳人 选。”这样一来就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的 “不”变成“是”。这一劝说技巧主要在于对对方某 些固有的优点给予适度的褒奖，以使对方得到心理上 的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的 情绪中接受你的劝说。 管理沟通技巧管理沟通技巧 （3（3）） 管理沟通技巧管理沟通技巧 （（33）） 说服下属设身说服下属设身处地处地，将心比心，将心比心。 。 说服下属设身说服下属设身处地处地，，将心比心将心比心。。 俗话说 ，设身处地，将心比心，人同此心，心同此 理。许多说服工作遇到困难 ，并不是我们没把道理讲 清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位， 不替对方着想。如果换个位置，被劝说者也许就不会 “拒绝”劝说者 ，劝说和沟通就会容易多了。领导者 在劝说下属时 ，尤其应注意这一点，并自觉地运用到 工作中 ，清除无形的情绪障碍。领导者站在被劝说人 的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位 子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，使他心甘 情愿地把天平砝码加到领导这边。 管理沟通技巧管理沟通技巧 （4（4）） 管理沟通技巧管理沟通技巧 （（44）） 说服下属求同存异说服下属求同存异 ，缩短差距，缩短差距。 。 说服下属求同存异说服下属求同存异 ，，缩短差距缩短差距。。 平级之间、上下级之间或多或少都会存在 “共同意 识”，作为领导 ，为了有效地说服同事或下属，应该 敏锐地把握这种共同意识 ，以便求同存异，缩短与被 劝说对象之间的心理差距，进而达到说服的目的。领 导者要说服别人，就要设法缩短和别人之间的心理距 离。而共同意识的提出，则能使激烈反对领导的人， 也不再和领导者意见相反了 ，而且会平心静气地听从 领导者的劝说 ，这样，领导者就有了解释自己的观点， 进而攻入别人之心的机会。 管理沟通技巧管理沟通技巧 （5（5）） 管理沟通技巧管理沟通技巧 （（55）） 说服下属推心置腹说服下属推心置腹 ，动之以情，动之以情。 。 说服下属推心置腹说服下属推心置