营销人员四大素质.ppt

珍惜环境 热爱生活 享受远大 珍惜环境 热爱生活 享受远大 营销人员四大素质 1. 仪表高雅，魅力十足 2. 喜好交友，相互帮助 3. 勤学苦练，全身投入 4. 热爱公司，关心客户 1. 仪表高雅，魅力十足 会打扮 整洁、高雅的着装能反映自身的素质和企业形象，令人赏心悦目。 懂举止 礼貌、谦虚、热情的态度令人喜欢。大方而有分寸的言谈举止令人放心。 有见识 广泛的知识和丰富的阅历令人欣赏。 最诚实 最诚实的人最有魅力，最多真心朋友。 2. 喜好交友，相互帮助 逢人必谈 不论在什么地方遇到什么人都能一见如故地谈天说地，才能广交朋友、广收信息，生活也更有乐趣。 牢记对方 牢记朋友相貌、姓名、职位和背景情况，才能成为知心朋友。 节日问候 每逢朋友生日、重要节日必须当面或去信问候，才能保持长久的友谊。但注意不要打扰朋友。 为人解难 养成随时随地为人解难的生活习惯，就能在你最需要的时候得到别人的帮助。 3. 勤学苦练，全身投入 深谙产品 透彻掌握自己的产品，才能向客户介绍产品的价值。 熟知应用 全面了解产品的应用才能解答客户的疑问，并帮客户做好产品选型和系统设计。 抓住要点 讲解、倾听应抓住要点，因客户时间有限，只讲客户最关心以及我们最突出的内容。 文笔出众 会写比会说更重要，因写作水平更能反映人的素质，且写出来更可信。况且，销售人员常常没机会当面说。要想办成重要事情，最好的方法是请领导在你写的报告上批字。写作的诀窍是每天写3小时，每篇改10遍，甚至20遍。 4. 热爱公司，关心客户 立志终身远大 只有立下长远志向，才有学习激情，才能真心宣传远大，才能真正感染客户。 鄙视不良对手 对不良对手的鄙视是对产品的自信和对公司的忠诚。客户最欣赏自信和忠诚。 体谅客户误解 销售工作中客户产生误解是难免的，如果未取得订单就埋怨，不仅输掉了订单，还输掉了朋友，而一个好朋友比一个订单更重要。 超越客户需求 客户毕竟不是