区域公路网出行者信息系统咨询电话服务设计方法研究 Design of Road Traffic Information System for Telephone Inquiry.pdfVIP

区域公路网出行者信息系统咨询电话服务设计方法研究 Design of Road Traffic Information System for Telephone Inquiry.pdf

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区域公路网出行者信息系统咨询电话服务设计方法研究 Design of Road Traffic Information System for Telephone Inquiry

Journal andInformationNo.4VoI.6Dec2008 交强逅输T程勺信息学报 第6卷 筇4明 2008年12月 ofTransportation Engineering 区域公路网出行者信息系统 咨询电话服务设计方法研究 赵海娟 陆 键 项乔君 张国强 东南大学,交通学院,南京210096 摘 要:信息发布设计是公路出行者信息系统设计的核心内容之一,研究信,包发布对于改善道路的运行状 况,提高区域路网的通行能力有着重要的意义.由于固话、手机的普及率比较高,使用便捷,因此,从交 通管理者的角度来讲,咨询电话作为获取交通信息的渠道,是公路信息发布的重要方式之一.本文在分析 区域公路咨询电话系统设计目的、设计定位和服务对象的基础上,提出了区域公路出行者信息系统咨询电 话服务设计方法,从用户界面接I:/设计,菜单流程设计.语音库系统设计,系统容量确定.应用效果评价. 宣传推广策略等六个方面对设计方法及设计内容进行了探讨. 关键词:公路;出行者信息系统;咨询电话;设计方法;设计流程 中图分类号:U495 文献标识码:A ofRoadTraffic Design for Information SystemTelephoneInquiry ZItAO LU XIANG Hai——juan Jian Qiao’‘junZhangGuo—’Qiang 210096 Transportationcollege,SoutheastUniversity,Nanjing informationdisseminationiSan in advanced Abstract:TraffiC indispensableparthighway information traffiCinformationand traffiC system(ATIS)design.Forgettingdisseminating, on the functions iSa effectivet001.Basedanalyzingobjective,theand telephonevery traffieinformation methodfor theusersofthedesigned system,adesign 10ca]highway with was whichthe traffiCinformationsysteminquiredtelephonepresented,indesign ofuserinterface,localofthemenu,voicedatabase,thesystem process,thedesigns process evaluation inthiS volume andmarkingarea11included paper. id

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