管理思想的演进-管理学PPT.ppt

第二章 管理思想的演进;主要内容;一、早期的管理实践与管理思想 ——管理思想的起源;古埃及创造的世界奇迹:大金字塔 由230多万石块(上万斤重)搭建而成 用工10万余人 历时20余年; 中国的万里长城 全长6700多公里，用工40多万人，始建于公元前200多年，历时千年。;亚当· 斯密 ;二、古典管理理论;导入：联合邮包服务公司的科学管理;联合邮包服务公司的科学管理;联合邮包服务公司的科学管理;联合邮包服务公司的科学管理;古典管理理论主要内容;1．泰罗及科学管理理论;泰罗出版管理学奠基之作;泰罗的科学管理理论主要内容;;3.标准化——铁锹实验 实验前，干不同的活拿同样的锹，铲的东西不同，每铲一锹的重量也不同，浪费体力，影响效率。实验发现，铲一锹的重量为21磅（1磅=0公斤）时效率最高，铲不同的东西拿不同的锹，生产效率可得到提高。 理论要点： 实行作业方法、作业工具、作业环境、作业规程等标准化，将提高生产效率。;4.差别计件工资制 理论要点：按照是否完成劳动定额而采取不同的工资率,超额完成的按照较高的工资率付酬,未完成的则按照较低的工资率付酬。 如何理解差别计件工资制的内涵？ 例如定额为10件，工资每件0.1元。超额完成的工资率为125%，未完成的工资率为80%。;5.计划与执行相分离——金属切削实验 经过26年的数万次实验发现,切削不同的金属,应采取不同车床转速和进刀量时,切削效率最高。并得出结论，加工前的准备与测量等属于计划问题，如果把这么高难的工作交给工人自行解决，这是不负责任的做法。 理论要点 把计划从执行中分离出来，管理当局应该负责做计划，而工人和工长负责执行。实行工长职能制：计划工长 、执行工长 、质量工长 、工艺工长 ，每人都有各自的指挥权.;泰罗的主要思想;科学管理理论的局限性;“经济人”假设;基于上述人性假设，应采取的管理措施是：;课堂讨论：如何评价泰罗的管理方法？;对泰罗制的评价; 台湾鸿海集团总裁郭台铭认定大陆未来20年内仍将是世界主要制造中心，不会有竞争对手。他最终的计划，是要在大陆雇用150万名员工。图为郭台铭在他的深圳（龙华）厂区办公室附带的临时卧室里。自从五月份着手处理一系列员工自杀事件的后续事宜以来，他就住在这里，全天候地工作。; 鸿海为苹果、惠普、戴尔、诺基亚和索尼等世界上最大的数码品牌生产个人电脑、手机、游戏手柄和其他产品。 ; 过去四个月中，郭台铭花了许多时间去应对员工自杀事件造成的危机。下图为厂区里的录像监控室 ; 鸿海在深圳的龙华工业园区占地面积达2.3平方公里，如今，这里所有的楼房都安装了防护网，以防止有人跳楼自杀。; 公司聘请了心理咨询师，建立了员工互助组织，并启动了一个“关爱中心”，用一个精密的计算机数据库系统来记录并跟踪那些打电话进来倾诉情感压力的员工。 ;2．法约尔与管理过程理论;法约尔的主要管理思想内容;技术;（2）14条管理原则 A.分工 B.职权与责任 C.纪律 D.统一指挥 E.统一方向 F.个人利益服从整体利益 G.报酬 H.集中 I.等级链 J.秩序 K.公平 L.保持人员的稳定 M.首创精神 N.团结精神;I、等级链——法约尔桥;法约尔的主要管理思想与贡献 ;对法约尔的评价;3．韦伯与理想行政组织体系;韦伯认为社会（组织）上有三种权力： A、传统权力：传统惯例或世袭得来。 B、超凡权力：来源于别人的崇拜与追随。 C、法定权力：法律或制度规定的权力。; 韦伯认为，理想的行政性组织应当以合理——合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础。合理——合法权力是一种按职位等级合理分配，经规章制度明确规定并有能力胜任其职的人，依靠合法手段而行使的权力，统称为职权。;古典管理思想;三、人际关系理论（行为科学）; 乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Myao，1880－1949） 美国哈佛大学心理学家，原籍澳大利亚 主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》 ;1、实验背景;2. 霍桑实验的内容;（1）照明实验;（2）继电器装配实验(女工实验);原因分析(假定);原因分析(女工的回答);（3）大规模的调查;（4）接线实验(男工实验);3、霍桑实验的主要结论;4、霍桑实验的意义;四、现代管理理论;现代管理理论的主要内容;(一)、现代管理理论概述;（二)、管理理论的分散化;1．管理科学 ;2．管理理论的丛林时期;