第五章 员工培训 人力资源管理 教学课件.pptVIP

王端旭博士 第五章 员工培训 第一节 员工培训概述 第二节 员工培训的计划与内容 第三节 员工培训的方法与技术 第四节 员工培训效果评估 教学目的和要求 了解职前培训特点、意义和程序，员工培训的概念与内涵；认识员工培训的原则和程序；理解培训需求分析的内容和方法、员工培训的基本类型及优缺点、培训激励措施。 重点：培训需求分析的内容、培训计划的制定 难点：培训激励制度 第一节 员工培训概述 一、员工培训的定义 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。 第一节 员工培训概述 二、员工培训的主要意义 有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。　 1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。 第一节 员工培训概述 2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。 第一节 员工培训概述 3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。 摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。 第一节 员工培训概述 4、适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。 第一节 员工培训概述 三、影响员工培训的因素 （一）外部因素 1.政府 2.政策法规 3.经济发展水平 4.科学技术发展水平 5.工会 6.劳动力市场 第一节 员工培训概述 （二）内部因素 1.企业的发展战略 2.企业发展阶段 3.企业的行业特点 4.员工的素质水平 5.管理人员的发展水平 第一节 员工培训概述 四、员工培训的分类 　 员工培训按培训形式来分，可以分为公开课和企业内训。　 　 1、公开课引的形式：是让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公开培训课程。　 　 2、企业内训的形式：是企业邀请相关讲师到企业进行调研，针对性的对企业员工进行培训，这是全面的内部培训，一般不对外公开。 　 员工培训按内容来划分，可以分为员工技能培训和员工素质培训。　 　 1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。　 　 2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。 第二节 员工培训的计划与内容 一、培训计划 （一）培训目标