第八章 社会服务机构的类型与运作 社会工作行政课件.pptVIP

一、社会服务机构的定义、性质和类型 （一）什么是社会服务机构 （二）社会服务机构的性质 （三）社会服务机构的类型 第二章 社会服务机构的类型与运作 （一）什么是社会服务机构 社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。 （二）社会服务机构的性质 1、社会服务机构的成就不是以获取利润的多少来衡量，强调施予而不在意回报。 2、社会服务机构强调的是社会使命和社会责任。 3、社会服务机构的主要功能是提供福利服务。 （三）社会服务机构的类型 1、社会服务机构的一般类型 （1）政府主管社会保障（福利）事务的行政机构。 一是独立的社会福利行政主管机关，以澳大利亚为例；二是社会福利与卫生合并的行政主管机关，以美国为例；三是社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；四是社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；如日本、法国；五是社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，以中国为例。 （2）从事公共服务、公益服务的机构。 2、中国社会服务机构的类型 一是政府。主要是指民政部和劳动和社会保障部。 二是群团组织。主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。 三是社会公益类事业单位。我国主要分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类三种 。 四是社会服务类民间组织。 二、社会服务机构的组织结构及其运作 （一）社会服务机构的组织结构类型 （二）社会服务机构的运作 （一）社会服务机构的组织结构类型 社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构。 （二）社会服务机构的运作 从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。 从狭义上看，社会服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。 1、授权 授权是指上级主管，适当地将职权移交给下属的过程。 2、协调 协调是社会服务机构中各部门的活动，化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达成共同目标。 3、沟通 沟通是一种意义的传播和了解，它是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达成共同了解的活动。