航空公司营业部用户指南.doc

航空公司营业部用户指南 航空公司营业部用户指南 1 一、基础信息维护 2 1、机构管理 2 二、票证管理 4 1、发放 4 2、发放记录查询 5 3、报废处理 6 4、废票回收 7 5、库存信息查询 8 三、统计报表（模块暂不可使用） 10 1、行程单使用情况月报表 10 2、行程单打印情况月报表 10 3、航空公司营业部行程单发放情况月报表 10 四、其他功能 10 1、密码修改 10 2、政策法规 10 3、公共信息 11 4、关于我们 11 5、注销 11 一、基础信息维护 1、机构管理 01、航空公司营业部 登陆系统后按照 基础信息维护 ( 机构管理 的顺序找到 航空公司营业部 选项链接，然后点击进入如下页面： 在此页面： 1．显示本营业部营业部自己的信息记录。 您可以选中每条记录前的单选按钮，然后点击查看按钮，查看这条记录的详细信息。如下图： 02、本票销售机构 登陆系统后按照 基础信息维护 ( 机构管理 的顺序找到 本票销售机构 选项链接，然后点击进入如下页面： 在此页面： 您可以查看本营业部下面所有本票销售机构的记录，选中每条记录前的单选按钮，然后点击 查看 按钮，查看这条记录的详细信息。如下图 二、票证管理 1、发放 登陆系统后按照 票证管理 的顺序找到 发放 选项链接，然后点击进入如下待发放记录列表页面： 在此页面： 您可以按照单位代码，单位名称等条件对列表记录进行筛选。默认显示本航空公司营业部的所有待发放记录。 2. 您可以点击每条记录的单位名称链接来进行发放操作。如下图所示： 在此页面： 1. 您可以填写发放量，起始号段和终止号段，最后点击提交按钮提交信息。 2、发放记录查询 登陆系统后按照 票证管理 的顺序找到 发放记录查询 选项链接，然后点击进入如下发放记录列表页面： 在此页面： 您可以按照单位代码，单位名称，日期等条件对列表记录进行筛选。默认显示本航空公司营业部的所有发放记录。 3、报废处理 01、填写：报废原因分情况处理 登陆系统后按照 票证管理 ( 报废处理 的顺序找到 填写 选项链接，然后点击进入如下页面： 在此页面： 您可以一次对多个号段的行程单进行批量处理，只需在每行填写起始号段，终止号段，数量等项，然后选择报废原因，最后点击提交按钮。 行程单的报废处理用于空白行程单被盗、丢失或者损毁时，向系统提请批量的报废操作。在向系统提出报废申请后，必须向清算中心电子客票行程单业务提供当地公安机关或者公证机关出具的有效的证明文件，等待清算中心电子客票行程单业务的批复。 02、查询：报废原因分情况处理 登陆系统后按照 票证管理 ( 报废处理 的顺序找到 查询 选项链接，然后点击进入如下报废记录列表页面： 在此页面： 您可以按照机构编码，机构名称，当前状态，单据号等条件对列表记录进行筛选。默认显示本营业部的所有报废记录。 4、废票回收 登陆系统后按照 票证管理 的顺序找到 废票回收 选项链接，然后点击进入如下废票回收记录列表页面： 在此页面： 1. 您可以按照机构编码，机构名称，回收状态，年度等条件对列表记录进行筛选。默认显示本航空公司营业部下属的所有废票回收记录。 2. 当您在回收状态中选择为未回收状态时，您还可以对每条记录进行废票回收率的计算。您只需输入实际回收数量即可。 由于废票回收的工作还没有进行，所以每一位用户查到的只是系统初始化模拟数据。但是请各个营业部务必监督下属的本票销售机构把打印作废的行程单保存好，等到次年的三月逐级上交回航空公司总部，等待清算中心电子客票行程单业务到各个航空公司总部现场监督缴销，年度的废票回收率将作为清算中心电子客票行程单业务批复航空公司总部申购申请的依据。 5、库存信息查询 登陆系统后按照 票证管理 的顺序找到 库存信息查询 选项链接，然后点击进入如下库存信息记录列表页面： 在此页面： 1. 在此页面左上角你那还可看到本航空公司营业部对应的 机构参考量和本机构库存量 信息。点击航空公司营业部名称链接进入如下本航空公司营业部可用库存详细信息页面： 在此页面： 1. 您需要填充行程单的起始号段和终止号段，然后按确定按钮，完成行程单退回操作。 三、统计报表（模块暂不可使用） 1、行程单使用情况月报表 2、行程单打印情况月报表 3、航空公司营业部行程单发放情况月报表 四、其他功能 1、密码修改 登陆系统后在左侧的目录树上找到 密码修改 选项链接，然后点击进入如下密码修改页面： 在此页面： 1. 您可以分别输入旧密码，新密码，确认新密码，最后点击确定按钮提交，修改密码成功。 请每一位用户登录后尽快的修改自己的密码，防止用户账号被他人盗用。 2、政策法规 登陆系统后在左侧的目录树上找到 政策法规 选项链接，然后点击进入政策法规列表页面： 在这里您会了解到：