职业道德与就业指导-职业道德基本规范.pptVIP

第二章 职业道德基本规范 一、职业道德的基本特征 （一）职业道德的定义： 就是同人们的职业活动紧密联系的，体现职业特征的道德活动现象，道德意识现象和道德规范现象，是社会道德在职业生活中的具体体现。 二、职业道德的主要内容 （一）职业理想（二）职业态度 （三）职业义务（四）职业技能 （五）职业纪律（六）职业良心 （七）职业荣誉（八）职业作风 第二节 职业道德的基本规范 一、职业道德的基本原则 二、职业道德的社会作用 （一）爱岗敬业 1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求 （1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基础。 （2）敬业是职业工作者做好本职工作的必要条件。 2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者 （1）树立正确的职业观 （2）热爱本职工作 （3）忠于职守，尽职尽责 （4）努力钻研业务，掌握专业技能 （5）自觉遵守职业纪律 某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈，作业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。后来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束。于是，他努力思考：如果能将焊接剂减少一两滴，是否能够节省成本。经过一番研究，终于研制出“38滴型焊接机”。虽然节省的只是一滴焊接剂，但却给公司带来了每年5亿美元的利润。这个青年，就是后来掌握全美制油业界95％实权的石油大王－－约翰.洛克菲勒。“一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。 （二）诚实守信 1、诚实守信是从业人员不可缺少的道德品质 （1）诚实守信是从业人员职业道德的基础 （2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动 古时候，有一个国王给许多孩子每人发一些花籽，叫他们去种花，当花朵盛开时。再把盆花送到王宫来。国王事先悄悄地把花籽煮过，不可能发芽了，可到了规定的日子，许多孩子都把一盆盆艳丽夺目的花儿送来。他们都是为了得到国王奖励，换了花籽种出来的。只有一个叫宋金的孩子，双手捧的是没有鲜花的花盆。宋金凭着诚实的美德，赢得国王的赏识，得到了奖励。 2、怎样做一个诚实守信的从业人员 （1）树立诚信为荣、虚假为耻的道德观念 （2）坚持遵守诚实守信的道德规范 （3）要信守诺言，言行一致 （4）旗帜鲜明地反对欺诈行为 因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园日前以“经营不善，管理混乱，资不抵债”为由向南京市中级法院申请破产，法院已受理此案并正式启动了破产程序。???????“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为。 ? ?一位法律专家深刻指出：南京冠生园破产案绝非单纯的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖惩制度，类似的事件还会重演。???? 一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了，留下了深长回味。 1、办事公道是职业道德的基本准则 2、从业人员怎样做到办事公道 （1）遵纪守法，坚持原则 （2）廉洁奉公，不徇私情 （3）照章办事，平等待人 其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 －－《论语－子路》 如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。 －－陶铸《赠曾志》 （四）服务群众 1、服务群众是职业行为的本质 2、从业人员如何做到服务群众 （1）树立全心全意为人民服务的思想 （2）文明服务 （3）要勇于向人民负责 以“岗位做真情，真情为他人”自律的全国劳动模范李素丽是热心周到服务群众的典范。“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心”，这是李素丽为自己定下的服务原则。李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的，她说“这样我可以更好地照顾乘客”。即使下大雨，车一进站，她也要把车窗打开，伸出伞为上车前脱雨衣、收拢雨伞的乘客挡雨。 （五）奉献社会 1、奉献社会就是全心全意为人民服务 2、奉献社会是职业道德中的最高境界 3、要大力提倡奉献社会的精神 1983年2月4日，一位铁路扳道员正当班。当他知道“那