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国家职业资格鉴定考试复习资料 营销师（4级推销员员）考试题库 一．填空题 1． 　　　　　是对资料进行总体的检查，发现资料中是否出现重大问题，以决定是否采纳此份资料的过程。 2．产品质量责任具体包括民事责任、行政责任和 　　　 。 3．在报纸上刊登招聘广告的方式有表明式招聘广告和 　　　 招聘广告。 4．推销是一项连续不断的工作战作，要想保持稳定发展的出评价推销业绩，在推销社交中就要遵守 原则，不要把眼光局限于每一次交易、每一位顾客身上。 5．销售分配的中心在于 　　　 的分配，以此为轴心而逐步决定“地域别”与“部门别”的分配额：最后，再进一步分配合每一位销售员的销售额． 6．社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和　　　　　 。 7．大客户的销售状况事实上就是市场营销的场体系“　　　 ” ，因而要保证与大客户之间信息传递的及时、准确，把握市场脉搏。 8．现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业事业分为四种类型：市场主导者、　　　　　　、市场跟随者和市场补缺者。 9．推销人员的销售活动计划报告包括地区年度市场营销计划和 　　　　　 ． 10． 指企业根据顾客提供的购买某种商品的购买凭证给予一定金额的退费，以吸引顾客，促进销售。 11．侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任，包括 和违约责任。 12．在谈判中，对于双方紧张情况下的续场，其开场时要讲究技巧。先要缓和一下紧张的气氛，其方法大致有两种，即设问 式和 。 13．经济合同的订立，一般包括 和承诺两个阶段。 14．以沉默策略对待 债务人不认为是一个有力的清债手段。 15．间接资料指的是从各种文献档案中收集的资料，也称 。 16．按照交易数量和市场地位，可将客户划分为： 、 一般客户和零散客户。 17．推销人员的职责包括：收集信息资料、制定销售计划、 、进行实际推销、做好 。 18．从本质上说，市场营销观念是一种以 为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。 19． 指在企业广告促销活动过程中，为实现预定的企业目标或解决新遇到的重大问题，根据对广告促销活动客观规律性的认识和企业内外有关因素的分析，确定具体广告目标和实施广告目标的具体方案。 20． 是指将信息送到lOOO个广告媒体的沟通对象所需花费的广告预算。 21．　　　　　是指企业比照竞争者的广告开支来决定本企业广告预算为多少，以保持竞争上的优势。 22．国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行 ，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。 23．消费者权益保护法的适用范围为公民和法人为生活消费接受服务与经营者所发生的各种社会关系，即用于 。 24．汇票是由出票人签发的、委托付款人在见票时或指定日期 无条件支付一定金额给收款人或持票人的票据。汇票是一种支付命令。汇票的当事人一般有出票人、 收款人，汇票对收款人资格不加限制。 25．个别计划与产品生命周期的关系相当密切，因而具有永久 性与 二种特性。 26．目标市场涵盖战略有无差异市场营销、差异市场营销和 。 27． 亦称非比例抽样法。它是根据各层基本单位标准点的大小，而调整各层样本数目的抽样方法。 28．厂商激励销售代理商的方式有物质激励、代理权激励和 三种方式。 29． 是间接资料调查的首要原则，也是调查人员选定间接资料的最主要标准。 30．间接资料调查的主要任务是从众多的信息资源中选出符合调查需要的内容，而一般情况下，调查人员收集的资料并不能直接、全面地说明所要调查的主题，需要调查人员在已有资料的基础上进行必要