社区护士工作满意度及其测评工具的研究进展.pdfVIP

护理学杂志2011年5月第26卷第9期(综合版) · 93· 社区护士工作满意度及其测评工具的研究进展 吉彬彬，陈井芳，杨姣，唐四元 Research advancesin satisfactionof nursesanditsevaluation job Binbin，Chen community tool／／Ji Jing知ng，YangJiao，Tang Siyuan 摘要：介绍了工作满意度的定义，对国内外社区护士工作满意度及其测评工具研究现状进行综述，以促进我国社区护士工作满意 度研究的深入发展。 关键词：社区护士； 工作满意度； 测评工具； 综述文献 中图分类号：R192．6文献标识码：A文章编号：1001—4152(2011)09—0093—03DOI：10．3870／hlxzz．2011．09．093 随着社会经济的发展，社区护理已成为我国健康 服务体系中的重要组成部分。社区护理工作的质量 1 044名社区护士的调查发现，社区护士工作满意度 与人类的健康密切相关，而护理工作的质量很大程度 低，其中对工报酬及福利最不满意。李慧等[73采用修 上取决于护士的工作满意度。了解社区护士的工作 改的家庭保健护士工作满意度量表(HHNJs)对泰安 满意度及其影响因素，采取有针对性的措施，可最大 市48名社区护士的调查发现，社区护士总体工作满 限度地提高护理工作质量及效率，促进人类健康事业 意度不高，其中社区护士对与患者关系的满意度最 的发展。目前，国内对社区护士工作满意度的研究较 高，对与组织关系的满意度最低。刘秀娜等∞3采用自 少，采用的社区护士工作满意度测评工具多为自行编 行设计的问卷对重庆主城区349名社区护士的调查 制的量表或直接采用临床护士工作满意度量表，未考 发现，约有78．8％的社区护士对目前的工作表示非 虑社区护士的职业特征。笔者对国内外社区护士工 常满意或比较满意。有学者对社区护士与医院护士 作满意度及其测评工具研究现状进行综述，为我国社 工作满意度进行比较，发现社区护士与医院护士的工 区护士的工作满意度测评研究提供借鉴。 作满意度均处于中等水平，差异无统计学意义[9]。刘 1工作满意度的定义 晓丹等¨们研究表明，社区护士工作满意度与离职意 工作满意度(JobSatisfaction)又称工作满足，是向呈负相关，即总体工作满意度及各维度的得分越 个人所表现出来的喜欢其工作的程度【1]。由于时代 高，离职倾向越低。郗奉菊等H妇认为影响社区护士 变化，研究者的背景及研究侧重点不同，工作满意度 工作满意度的主要因素是薪酬；内在满意度和总满意 定义也不同。罗宾斯[21将工作满意度定义为“个人对 度受医务人员职称和学历的影响显著；外在满意度及 他所从事工作的一般态度”，并认为一个人工作满意 总满意度受医务人员年龄和婚姻状况的影响显著。 度水平高，则可能对工作持积极态度；工作满意度水 目前国内对社区护士工作满意度的研究较少，与国外 平低，则可能对工作持消极态度。工作满意度的定义 研究相比，国内对社区护士工作满意度的研究样本量 可以分为4种[3]：①综合性定义，认为工作满意度是有待增加。 单一的概念，即工作满意度是员工对全部工作的整体 3社区护士工作满意度测评工具 3．1 Saris— 护士工作满意度量表(the Job 反应。②参考型定义，认为工作满意度是员工根据自