交互问答平台的运作机理分析-图书与情报.PDFVIP

·信息工作· 交互问答平台的运作机理分析 徐 刚 （武 汉 大 学 体 育 部 湖北武汉 430072） 邓胜利 （武汉大学信息管理学院 湖北武汉 430072） 摘 要：交互问答平台是从服务而不是技术的角度来实现问答式服务。在综合各种实际产品应用，并结合其提供的服务的基础 上，文章从交互问答平台的构成模块出发，分析交互问答平台的运作流程和技术支撑，同时，从用户和控制角度探讨交互问答平台 的管理问题，为全面了解交互问答服务平台运作机理提供参考。 关键词：交互式信息服务 交互问答平台 运作机理 中图分类号：G350.7 文献标识码：A 文章编号：1003-6938 （2009）04－0088-05 Operation Mechanism Analysis of Interactive Question and Answer Platform Xu Gang （Physical Education Department, Wuhan University ，Wuhan ，Hubei ，430072） Deng Shengli （School of Information Management ，Wuhan University ，Wuhan ，Hubei ，430072） Abstract ：The interactive questio n and answer platform realizes the interrogatory method service not from the technical but from the service. On basis of synthesizing each actual product application and unifying the service which provides ， this article embarks from constitution module of the interactive question and answer platform ，analyzes its operation pro－ cess and technical support. Simultaneously ，from the aspect of user and control this article discusses management prob－ lems of interactive question and answer platform ，which provides a reference for comprehensive understanding its opera－ tion mechanism. Key words ：interactive information services ；interactive question and answer platform ；operation mechanism CLC number ： G350.7 Document code ： A Article ID ： 1003-6938 （2009）04-0088-05 交互问答平台的提出是希望解决用户的自然语言 式都基于Web 表单形式，用户采用自然语言提问，针对 提问和为用户提供直接的答案服务，但它不是从技术 提问有具体的问题设置页面，其中主要包括问题的主 的角度出发，而是从服务的角度，充分运用人的智慧来 题、问题详细说明、问题分类、悬赏分/ 价格四个部分， 实现这种服务。交互问答平台，是指将具有信息需求的 但Wondir 较为特殊，它只在首页提供了一个问题输入 人与能提供帮助的人和信息联系起来的一种服务平 框，提问者可以直接在框中对问题进行较为详细的说 ［2 ］ 台，它基于“提问——— 回答”这样一种服务表现形式，用 明，然后一次性提交。 问题的主题是对问题的一个概 户可以以自然语言的方式提问，由其他用户或专家来 括，为便于回答者更好地理解提问者的需求，提问者可 ［1 ］ 提供问题的直接答案。