内部专卖管理监督工作细则.docVIP

**烟草内部专卖管理监督工作实施细则 服务对象： 企业、客户、社会。 服务内容： 面向企业：按专卖内管工作流程规范对卷烟经营全过程进行日常监管，定期开展季度检查，严格规范卷烟经营秩序，保障企业的可持续发展。 面向客户：不定期走访客户，重点对卷烟货源供应的投放的公平、公开，送货是否到位，内部人员是否向客户索取不正当利益进行监管，保证客户合法利益不受损害。 面向社会：树立烟草行业严格规范负责任的企业形象。 服务标准： 严格执行国家局《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》、省局《内部专卖管理监督工作流程规范》、市局《内部专卖管理监督执行手册》，全体专卖内管人员要做到“学法起步、道德上线、素质上岗、制度培训、流程到位、监管透明、规范经营、自律提升、形象再塑”。 服务目标： 形成“融监管于自律、融监管于服务、融监管于规范、融监管于改革发展”的长效机制，促使企业内控制度完善，全员自律意识增强，卷烟经营行为规范，专卖制度的作用进一步彰显，企业社会满意度和社会地位得到进一步提升。 服务承诺： 严格执法、公平公正、过程公开、结果透明。 服务职责及考核： 按照内部专卖管理监督工作制度，对全市行业内部专卖管理监督工作开展情况进行监督、检查、指导负责实施、完善全市行业内部专卖管理监督制度、措施和办法，建立全市行业内部专卖管理监督长效机制。 负责组织对全市行业内部专卖管理监督工作开展情况进行监督、检查、指导。负责对全市行业内“两烟”生产经营活动进行日常监管组织、指导县级局做好对内生产经营活动的日常监管。 负责组织对全市行业内“两烟”生产经营企业进行每月向省局上报一次内部专卖管理监督工作情况，每季度以正式文件形式向省局报告一次内部专卖管理监督工作，5万元以上的内部违法违规生产经营问题要在48小时内报省局。 负责组织对有关部门提供和报送备案备查的相关文件、资料和报表进行、整理、存档。 负责督促市局（公司）有关部门制定和落实“两烟”生产经营活动的自律制度。 负责组织内部专卖管理监督工作述职。督促、局的内部专卖管理监督工作述职。 负责协同、配合有关部门查处全市行业内部发生的违法违规案件，落实内部专卖管理监督责任追究制度。 负责组织内部专卖管理监督队伍建设，对全市行业内部专卖管理监督人员进行教育培训。 负责组织开展烟草专卖行政执法监督工作。 负责开展行政执法错案责任追究工作。负责实施、完善全市行业内部专卖管理监督制度、措施和办法。 负责协助科长组织对全市行业内部专卖管理监督工作开展情况进行监督、检查、指导。负责对全市行业内“两烟”生产经营活动进行日常监管。 负责协助科长组织对全市行业内“两烟”生产经营企业进行对有关部门提供和报送备案备查的相关文件、资料和报表进行、整理、存档。 负责组织内部专卖管理监督工作述职 负责组织内部专卖管理监督队伍建设，对全市行业内部专卖管理监督人员进行教育培训。 负责具体组织开展烟草专卖行政执法监督工作。 负责开展行政执法错案责任追究工作。内部专卖管理监督制度、措施办法，建立内部专卖管理监督长效机制。负责对全市行业内部专卖管理监督工作开展情况进行监督指导、每对进行一次考核。每对全市行业内进行一次全面检并留存完整的工作记录和工作底稿，存档备查负责对协同、配合有关部门全市行业内部发生的重大违法、违规案件 负责受理对全市行业烟草专卖行政执法部门和人员行政执法行为的举报和投诉，并按有关规定办理。（15分） 负责监督所辖县级局是否按照法律法规的规定办理烟草专卖零售许可证的申请、发放、暂停、变更、注销等手续。（10分） 负责监督本局是否按照法律法规的有关规定管理烟草专卖品准运证。（10分） 负责监督全市烟草专卖行政主管部门在案件办理中是否符合法律法规的规定。（10分） 负责在全市烟草专卖行政主管部门落实烟草专卖行政执法错案追究制度。（10分） 负责监督和查处全市烟草专卖执法人员违反烟草专卖文明执法行为规范的行为。（10分） 负责监督和查处全市烟草专卖执法人员违反烟草专卖行政执法纪律规定的行为。（10分） 完成领导交办的其它工作。（10分）