第四章 领导行为理论 领导学教学课件.pptVIP

领导行为---愿景激发 创造充满诱惑力的新的可能性 设置高目标、高期望 坦诚表达愿景 用故事或符号象征来表达愿景 充满追求人生承诺的激情 对于同伴能够实现这些愿景充满信心 帮助他人理解有各种可能性存在 帮助他人发展一些迎接新挑战的技能 录像观摩 《空姐梦》片断，理解那个成功的空姐是如何使用远景激发的方式激励人的 营造积极氛围的七条定律 让每一位员工的工作兴趣和专长，尽可能地与他的职务相匹配。 为每一位员工提供工作所需要的材料和设备。 为每一位员工提供正面的人才评价。 为企业制订鼓舞人心的使命宣言。 关注每一位员工的工作表现，及时提供必要的帮助。 让员工们把解决困难当作一种乐趣。 关注每一位员工的职业前途，为他们提供学习和成长的机会。 人情与面子的理论模型 有面子 面子功夫 作面子 失面子 人情困境 1.自我概念２.印象装饰 ３.角色套墼 １.关系判断 2.交换法则 3.心理冲突 拒 绝 请 托 接 受 请 托 工具性 关系 混合性 关系 感情性 关系 请托者的行为 公平法则 人情法则 需求法则 客观决策 亲情困境 拖延不决 资源支配者的心理历程 代价=|预期回报| ? 代价＞|预期回报| 代价＜|预期回报| 拉关系 加强关系 * 诉诸 诉诸 德行型领导 家长式领导与下属心理行为 威权型领导 下属行为 慈悲型领导 认 同 感 恩 敬 畏 诉诸 * 领导者特性 领导者行为 上下关系 成员行为 成员特性 才能 上对下的信任 关系 善意 正直 忠诚 慈悲领导 关怀照顾 维护面子 重视人情 德行领导 公正无私 以身作则 行为楷模 感恩图报 勤劳工作 符合要求 追求卓越 认同效应 认同主管 行为仿同 牺牲私利 下对上的信任 信任对领导的重要性 可靠和信任真的很重要吗？ 员工要的是可靠、信任的领导者 可靠是诚实、信任、和启发的能力 信任是正直、胜任、一致、忠诚和开放 授权员工和建立自主管理的工作团队减少很多传统的控制机制。因此，员工必须信任管理者会公平对待，而管理者也必須相信员工会履行责任。 个人权力的扩大也使得人际间互信的需求更为強烈，也让管理者无法退守正式职位做被动的顺应。 事实上，团队的人际关系常是短暂的，领导者必須有能力很快建立互信关系，团队才能成功。 信任的类型 延滞基础的信任(Deterrence-based trust) 因为如果违背信任的话会遭到报复，所以信任 卖车给朋友的朋友，会把车的缺点合盘托出，怕买主事后发现你骗他，告訴他你们共同的朋友是谁 加盟新公司后，员工都选择先相信老板 知识基础的信任(Knowledge-based trust) 因为长期的互动，行为可预测，所以信任 夠信任，行为的不一致，只要有合适的理由，是可以被原谅的 大部分管理者与员工的关系是以知识为基础的，是长期相处互相了解的 认同基础的信任(Identification-based trust) 情感的联系是最高层次的信任 互相了解，一方可以很有效地代表另一方 建立信任的方法 开放 公平 说出你的感觉 说实话 一致 实现承諾 保持信心 展现自信 * * * 陈慧 博士 陈慧 博士 第四章——领导行为理论 课程大纲 主要的领导行为理论 有效的任务取向行为 有效的关系取向行为 管理行为，选出五件最优先 1、平等对待组织所有成员 2、告诉组织每个成员他所要做的 3、友善而可接近 4、安排工作进度 5、做一些使工作愉快的小事 6、鼓励工作统一步调 7、为团队提出可行的建议 8、给成员分配特定的任务 9、关心每个成员的个人福利 10、要求成员有明确的态度或建议 任务动机型和关系动机型 事 以任务的完成情况实现自我 把关注任务放在首位 对失败的员工态度强硬 认为合作者的能力是关键因素 欣赏细节 人 以人际关系实现自我 把关注人际关系放在首位 希望他人满足 认为合作者的忠诚是关键因素 厌恶细节 主要理论—— 俄亥俄州立大学领导行为研究（1） 领导行为分类： 关怀导向 结果导向 Concern for people Concern for production 领导行为四分图模型 注重组织 关心人 高 低 高 低 高 关心人 低 组织 高 关心人 高 组织 低 关心人 低 组织 低 关心人 高 组织 主要理论—— 俄亥俄州立大学领导行为研究（2） 实例研究： 在国际收割机公司拖拉机生产厂，员工通过填写SBD